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[多选题]个人客户办理电子银行注册等柜台业务时，应由客户本人亲临柜台办理，不允许代办；特殊客户群体可通过委托代办的方式办理更换电子银行安全认证工具（仅限E-Token、USBKey）、销户业务，特殊客户全体是指（ ）。
A.身患重病
B.行动不便
C.无自理能力
D.客户本人身在国外，短期内不能回国
[判断题] ()预约转账业务,是指转入方客户在邮政储蓄网点柜台办理预约转账申请后,由系统自动按客户约定日期、金额、周期向指定的账户进行资金划转的业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在银行柜台办理业务时，如需要银行提供个人理财产品推荐、咨询服务，网点柜员应（ ）
A.在持有理财资格证书的理财业务人员指导下为其办理
B.在持有理财资格证书的理财业务人员配合下为其办理
C.将客户转介给持有理财资格证书的理财业务人员
D.将客户带到理财专区并为其办理
[多选题] 邮储客户在柜台办理存款业务时,可使用的收款方式包括( )。
A.现金
B.汇款
C.转存
D.支票
[判断题]个人客户申请办理基金业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理。如遇客户因丧失民事行为能力可通过公证后由继承人办理，办理时严格审核公证书及继承人有效身份证件，并留存相关证明材料。
A.正确
B.错误
[判断题]非面对面业务是指网上银行、电话银行、自助银行等非柜台办理的业务。
A.正确
B.错误
[判断题]凡办理个人业务的本行营业网点均可办理个人网上银行业务，个人客户可到我行任一营业网点办理网上银行的注册、变更、注销等相关业务。
A.正确
B.错误
[单选题]客户持单位结算卡到柜台办理支付业务时,应核实是否为( )办理,客户持身份证的应在联网核查系统进行核验。
A.法定代表人
B.指定持卡人
C.单位负责人
D.日常结算人
[单选题]银行通过互联网为个人客户办理电子支付业务，除采用数字证书、电子签名等安全认证方式外，单笔金额不应超过（）元人民币，每日累计金额不应超过（）元人民币。
A.500 1000
B.1000 5000
C.5000 10000
D.10000 50000
[多选题]智能柜台的业务办理包括（ ）等方式。
A.客户自助办理
B.客户自助+现场审核
C.客户预填单+窗口处理
D.审核人员代为办理
[单选题]个人客户申请办理（ ）业务，原则上需本人亲自办理，不得由他人代理；如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况，确实无法由本人亲自办理的，可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。
A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币
[判断题]客户赵六使用我行超级柜台办理转账业务时，前端服务员可以代其输入收款方账户信息。
A.正确
B.错误
