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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车晚点超过规定时间时,列车应向旅客公告列车晚点信息,说明()、预计晚点时间。
[填空题]《普速旅客列车车门管理规定》中规定:列车乘务员应严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》中关于车门管理“()”等有关规定。
[填空题]《普速旅客列车车门管理规定》中规定:列车乘务员应严格执行《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)中关于车门管理“()”等有关规定。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第7.10条规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车餐车厨房按规定配备灭火毯,定位存放,保持()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车终到前,始发前及途中检查发现的列车上部设备设施问题已经修复的在“三乘检查记录”上标记并由()签字确认后交车辆乘务员。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员外露的皮带为()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车客运乘务员鞋的颜色为()系。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车硬座车厢乘务员开车后、()双车(边)通报列车停站信息。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车卧车贴身卧具()一换,卧具终点站收取。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,普速旅客列车在列车<--NRC-->办理站车交接。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定()为等重点旅客
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车停站信息预、播报及时,执行()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,列车服务备品、材料等符合国家(),质量符合要求,色调与车内环境协调。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车运行途中车厢各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;中途站擦扶手,低站台停车时擦()。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车行李员对押运人员应查验车票、押运证、身份证 ,告知()并进行登记。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速旅客列车车门有“禁止携带危险品 ”标志,其中空调车塞拉门还有“()”标志。