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[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，按照旅客列车运行图规定的运行时刻，组织旅客列车
正点运行，无( )。
A.责任列车晚点
B.旅客意外伤害事故
C.调度责任晚点
D.工作不协调
[判断题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于巧 15℃。
( )
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车编组按硬座每( )编挂一辆茶炉
车，保证饮用水供应，满足旅客需求。
A.2 辆
B.3 辆
C.4 辆
D.5 辆
[单选题]旅客列车服务质量标准划分为( )等级。
A.两个
B.三个
C.四个
D.五个
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车编组按硬卧车每( )编挂一辆茶炉
车，保证饮用水供应，满足旅客需求。
A.6 辆
B.5 辆
C.辆
D.3 辆
[单选题]普通旅客列车车内温度的质量标准是：冬季不低于____。
A.A:18℃
B.B:16℃
C.C:170C
D.D:19℃
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》中“旅客列车”的定义是:运送旅客及行包、( )的列
车。
A.货物
B.邮件
C.发电车
D.隔离车
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，旅客列车在运行中，列车工作人员不得在( )洗
脸间洗漱。
A.软卧车厢
B.硬卧车厢
C.餐车
D.硬座车厢
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速旅客列车的列车员值班时要坚守岗位，加强巡视，____，确保旅客旅行安全。
A.A:认真交接
B.B:精神饱满
C.C:提高警惕
D.D:认真负责
[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速、特快旅客列车的车内温度应符合 GB/T 9673 的
有关规定，新型空调车夏季( )。
A.22℃一 29℃
B.24℃一 29℃
C.22℃一 28℃
D.24℃一 28℃
[判断题] ( ) 单组混编列车，即该列车到达站及其以远的车辆，不分到站，不分先后混合编挂。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》规定：空调列车单双管客车混编时，在全列制动机试验前，集便式厕所锁闭，开车后启用；当运行途中因列车管压力下降被迫停车时，按照车辆乘务员要求，将集便式厕所适当锁闭。
A.正确
B.错误
