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[多选题]医讯通无法接收短信或验证码,该如何做预处理?
A.通过CRM平台查询梦网短信服务开关是否关闭了,是,为客户操作打开。
B.通过SPOA平台查询客户的短信信息服务开关是否为打开状态,否,则是平台未同步导致,通过CRM平台上把客户的信息开关关闭,再重新打开。
C.通过整合平台查询是否有下发的记录,有下发记录,建议客户检查手机设置等。如无下发记录,则提交工单处理。
D.通过二线客服查询下发记录,如无下发记录,则提交工单处理。
[简答题]通过短厅业务受理不成功要求核实原因,该如何做预处理?
[填空题]浙江移动用户可以发送短信( )到10086,办理营业停机
[单选题]移动E管家无法导入通讯录,派单方向?
A.派单地市投诉处理中心转客户经理处理
B.地市网管
C.派单ADC厂家处理
D.省支撑
[填空题]发送政治、违法、涉黄、赌博和诈骗和类等信息,无法发送短信,用户状态为( )
[单选题]移动客户来电咨询如何发送短信查询携转资格?
A.编辑短信“SQXZ#用户名#证件号码”发送至10086
B.编辑短信“CXXZ#用户名#证件号码”发送至10086
C.编辑短信“XZSQ#用户名#证件号码”发送至10086
D.编辑短信“XZCX#用户名#证件号码”发送至10086
[多选题]移动作业终端用户账号注册时,选择供电服务区域,并填写( ),移动作业平台通过发送短信验证码的方式进行手机号码校验。
A.姓名
B.家庭住址
C.手机号码
D.固定号码
[判断题]移动培训系统是利用现代通信手段,借助移动终端,采取短信或手机形式,自动将试题发送到员工手机上进行答题。
A.正确
B.错误