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发布时间:2023-10-09 02:29:13

[多选题]下列关于旅游服务质量保证金适用范围的表述,正确的包括( )
A.旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游主管部门查实的
B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
C.旅行社损害旅游合伙人、履行辅助人的合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿的
D.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的
E.其他原因,主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

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[多选题]旅游服务质量保证金的适用范围包括( )。
A.旅行社违反旅游合同约定,侵害旅游者合法权益,经旅游主管部门查实的
B.旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
C.旅行社损害旅游合伙人、旅行辅助人的合法权益,旅行社拒绝或者无力赔偿的
D.用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的
E.其他原因,主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的
[多选题]下列关于旅游市场黑名单管理的表述,正确的包括( )。
A.县级及以上文化和旅游行政部门或者文化市场综合执法机构按照属地管理,将符合情形的旅游市场主体和从业人员列入本辖区旅游市场黑名单
B.各级文化和旅游行政部门可以通过政府信息共享机制、人民法院网站等多种渠道获取信息
C.自然人被列入旅游市场黑名单的,应事前告知
D.旅游市场主体和从业人员在被告知或者信息公示后的5个工作日内,有权向列入机关提交书面陈述、申辩及相关证明材料,列人机关应当在10个工作日内给予书面答复
E.如“黑名单”主体之前已被列入“红名单”,应将相关信息告知“红名单”列入部门,列入部门将其从“红名单”中删除
[多选题]下列关于旅游主管部门管理权限的表述,正确的包括( )。
A.制定导游人员管理的有关政策、法规
B.承担导游培训等具体工作
C.依法保护导游人员的合法权利
D.通过相关法律制度对导游人员进行管理
E.接受导游注册
[多选题]下列关于旅游不文明行为记录的管理制度的表述,正确的包括( )
A.“旅游不文明行为记录”信息内容包括对不文明行为的记录期
B.“旅游不文明行为记录”形成前应经“旅游不文明行为记录评审委员会”评审通过
C.“旅游不文明行为记录”的记录期限一经确定不得变更
D.“旅游不文明行为记录”信息保存的期限为永久性保留
E.“旅游不文明行为记录”当事人有权进行申辩
[多选题]下列关于旅游投诉将不予受理的情形的表述,正确的包括( )。
A.人民法院、仲裁机构、其他行政管理部门或者社会调解机构已经受理或者处理的
B.旅游投诉处理机构已经做出处理,且没有新情况、新理由的
C.不属于旅游投诉处理机构职责范围或者管辖范围的
D.不符合旅游投诉的实质要件的
E.超过旅游合同结束之日60天的
[判断题]旅行社在旅游行政管理部门使用质量保证金赔偿旅游者的损失,或者依法减少质量保证金后,因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的,应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金。
A.正确
B.错误
[多选题]下列关于《旅游法》适用范围的表述中,正确的包括( )。
A.我国公民在境内的旅游活动
B.外国旅游者的入境旅游活动
C.我国境内赴境外的团队旅游活动
D.我国旅游者前往旅游目的地国参加旅游活动,受我国《旅游法》的保护,无须遵守所在国或地区的法律
E.我国公民在境外的旅游活动
[多选题]下列关于违反旅游安全管理规定的处罚的表述,不正确的包括( )。
A.旅行社未制止履行辅助人的非法、不安全服务行为,或者未更换履行辅助人的,由旅游主管部门给予警告,可并处2000元以下罚款;情节严重的,处2000元以上10000元以下罚款
B.旅行社不按要求制作安全信息卡,未将安全信息卡交由旅游者,或者未告知旅游者相关信息的,由旅游主管部门给予警告,可并处2000元以下罚款;情节严重的,处2000元以上10000元以下罚款
C.旅行社针对旅游目的地安全风险提示,不采取相应措施的,由旅游主管部门处2000元以下罚款;情节严重的,处2000元以上10000元以下罚款
D.旅游经营者及其主要负责人、旅游从业人员违反法律、法规有关安全生产和突发事件应对规定的,由旅游主管部门处2000元以下罚款;情节严重的,处2000元以上10000元以下罚款
E.旅游主管部门及其工作人员违反相关法律、法规及本办法规定,玩忽职守,未履行安全管理职责的,由旅游主管部门给予警告,可并处2000元以下罚款;情节严重的,处2000元以上10000元以下罚款
[多选题]下列关于旅游服务质量保证金管理的说法,正确的选项是( )
A.有权力降低保证金交纳标准的机关,应当是旅行社原许可的旅游行政管理部门
B.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后,应当在15个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定
C. 旅行社应当在收到旅游主管部门补交质量保证金的通知之日起5个工作日内补足质量保证金
D.旅行社存人、续存、增存保证金后7个工作日内,应当向做出许可的旅游主管部门提交相关证明文件
E.旅游行政管理部门在收到旅行社的请求后,应当在10个工作日内做出是否降低质量保证金交纳标准的决定
[单选题]根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列关于旅游者权利的表述,正确的是( )。
A.旅游者可以随意转让合同
B.旅游行程开始后旅游者单方解除合同,则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用
C.旅游者有权要求退还因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用
D.旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权责任
[单选题]下列关于旅游保险的表述,正确的是( )
A.个人与旅行社都必须强制参加的保险
B.个人可以自愿参加,旅行社必须强制参保一切险
C.个人和旅行社可自愿参加的保险
D.个人险是自愿参加,旅行社责任险是强制参加
[单选题]下列关于旅游流,表述错误的是( )。
A.是指在一个区域上由于旅游需求的近似而引起的旅游者集体性空间位移现象
B.旅游目的地统计的分析和判断并引导其地区流向提供依据
C.同时也反映了旅游者的流动规律和特征,为分析和研究旅游市场的动态变化提供重要依据
D.分析和研究旅游流的规律和特征,必须掌握好旅游流的流向和留序两个基本因素
[单选题]银行承兑汇票可以对应8个保证金账户,其中副保证金账户包括()个活期保证金账户和()个定期保证金账户。
A.A、1、5;
B.B、2、4;
C.C、3、5;
D.D、4、4
[单选题]关于旅游期望与旅游体验之间的比较,下列表述正确的是( )。
A.旅游体验<旅游预期,旅游者会感到兴奋,满足程度大大提高,并会产生重游的欲望;
B.旅游体验=旅游预期,旅游者会感到满足,但不一定有重游的欲望;
C.旅游体验>旅游预期,旅游者会感到失望,产生不满足感,并会埋怨甚至投诉。
D.旅游体验<旅游预期,旅游者会感到失望,产生不满足感,并会埋怨甚至投诉。
[多选题]下列关于列人黑名单的旅游市场主体和从业人员实施的惩戒措施的表述,正确的包括( )
A.作为重点监管对象,增加检查频次,加大监管力度,发现再次违法违规经营行为的,依法从重处罚
B.法定代表人或者主要负责人列入黑名单期间,依法限制其担任旅游市场主体的法定代表人或者主要负责人,已担任相关职务的,按规定程序要求变更,限制列人黑名单的市场主体变更名称
C.对其新申请的旅游行政审批项目从严审查
D.将其严重违法失信信息通报相关部门,实施联合惩戒
E.限制其出境旅游
[单选题]下列关于旅游者和旅游经营者权利义务的表述中,不正确的是( )。
A.旅游者有权要求旅游经营者不得任意解除合同
B.旅游者可以随时提出解除合同
C.即便旅游经营者已尽合理注意义务仍不能避免的事件,旅游经营者仍不得擅自解除合同
D.发生不可抗力是旅游经营者可以解除合同的法定情形
[多选题]下列关于旅游者权利的表述错误的是( )。
A.《旅游法》保护旅游者的自主选择权,但旅游经营者已经事先拟定好的旅游产品和服务的格式合同除外
B.旅游者享有国家及有关组织提供的无偿求助权,无须支付相关费用
C.旅游者人身、财产受到损害后还可以依据民法、侵权责任法等法律请求赔偿
D.旅游经营者应当保证所提供的诸如行程安排、价格、旅游活动中可能存在的风险等信息真实可靠
E.旅游者有任意解除合同的权利
[多选题]下列关于旅游规划的评估表述正确的是( )。
A.各级人民政府应当组织对本级政府编制的旅游发展规划的执行情况进行评估
B.国务院旅游行政管理部门是旅游发展规划评估的组织主体
C.评估要按照公平的要求,遵循以政府评价为主的原则
D.引入公众监督,畅通公众表达渠道,搜集和反馈意见,吸纳合理内容,促进旅游规划的科学实施
E.评估的内容包括规划确定的内容是否得到了严格执行

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