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[判断题]当遇到节假日需要调整车站客运组织时，需要提前三天，通过地铁官方APP/微信/微博、PIDS等途径预告相关信息。
A.正确
B.错误
[单选题]节假日提前________天，通过地铁官方APP/微信/微博、PIDS等途径预告相关信息。
A.A、1
B.B、3
C.C、5
D.D、7
[单选题]通过地铁官方APP/微信/微博、广播、PIDS等途径，提前________天，预告新增/调整常态化客流控制站点、客流控制时段等信息。
A.A、1
B.B、3
C.C、5
D.D、7
[填空题]( )通过网厅、门户网站、APP、微博，微信等互联网线上渠道，在指定页面，挂载满意度评测问卷，客户在线填写问卷。
[判断题]客户不能通过中国移动网上商城、山西移动和生活APP、中国移动山西公司10086微信公众号等渠道办理电子渠道补（换）卡服务.
A.正确
B.错误
[判断题]客人王先生是APP用户,但没有关注过微信。A员工推荐他关注微信并下单入住则可为A员工 计算奖励金3元。
A.正确
B.错误
[判断题]客人王先生是APP用户,但没有关注过微信。A员工推荐他关注微信并下单入住则可为A员工计算奖励金3元。(2分)
A.正确
B.错误
[多选题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：在节假日可先通过电话、微信、短信等渠道进行预审核的报备类型有（ ）。
A.地市级及以上政府批准执行的有序用电限电报备
B.系统升级、改造无法为客户提供正常服务，对供电服务造成较大影响的报备事项
C.符合应用级别的预警恶劣天气报备
D.恶意投诉事项报备
[多选题]公司所属地市级单位新开设公司系统新闻类APP、微博、微信公众号等新媒体，需报（ ）部批准
A.南方电网公司
B.公司党建工作
C.公司新闻中心
D.各管局领导
[多选题]《通过供电营业场所、“95598”电话（网站）、网上国网APP（微信公众号）等渠道，提供（ ）、（ ）、（ ）、（ ）节能、电动汽车、新能源并网等服务，时限线上一网通办、线下一站式服务。
A.咨询
B.办电
C. 交费
D.报修
