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[填空题] 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（ ）小时内修复或者调通。
[单选题]电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇（ ）小时内修复或者调通。
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.一周
[单选题] 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，农村( )小时内修复或者调通。
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.一周
[单选题] 电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇( )小时内修复或者调通。
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.一周
[单选题]电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,城镇( )小时内修复或者调通。
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.一周
[单选题]电信用户申告电信服务障碍的,电信业务经营者应当自接到申告之日起,农村( )小时内修复或者调通。
A.24小时
B.48小时
C.72小时
D.一周
[填空题]对于用户关于电信服务方面的投诉，电信业务经营者应在接到用户投诉之日起（ ）日内答复用户。
[单选题]对于用户关于电信服务方面的投诉,电信业务经营者应在接到用户投诉之日起( )内答复用户。
A.二十四小时
B.七十二小时
C.十五日
D.三十日
[单选题]电信业务经营者提供的电信服务( ),电信用户有权要求电信业务经营者予以解决。
A.达不到国家规定的电信服务标准
B.达不到其公布的企业标准的
C.电信用户对交纳电信费用持有异议的
D.以上皆是
[单选题]电信业务经营者应当向用户提供业务咨询.查询和障碍申告受理等服务，并采取（ ）等形式，受理用户投诉。
A.公布监督电话
B.公布网上投诉邮箱
C.公布官网申诉渠道
D.建立实地的投诉信箱
[单选题]电信业务经营者应当向用户提供业务咨询.查询和障碍申告受理等服务，并采取（ ）等形式，受理用户投诉。
A.公布监督电话
B.公布网上投诉邮箱
C.公布官网申诉渠道
D.建立实地的投诉信箱
[单选题] 电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取( )等形式，受理用户投诉。
A.公布监督电话
B.公布网上投诉邮箱
C.公布官网申诉渠道
D.建立实地的投诉信箱
[单选题]电信用户在电信业务经营者暂停服务60日内仍未补交电信费用和违约金的,电信业务经营者可以( )提供服务,并可以依法追缴欠费和违约金。
A.暂停
B.终止
C.正常
D.视其他情况而定
[单选题]电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取( )等形式,受理用户投诉。
A.公布监督电话
B.公布网上投诉邮箱
C.公布官网申诉渠道
D.建立实地的投诉信箱
