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[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。
A.票剪
B.音视频记录仪
C.补票机
D.GSM-R通讯设备
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客()提供相应服务。
A.乘坐列车等级和席别
B.乘坐列车等级
C.乘坐列车席别
D.车票价格
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员因工作需要增加动车组列车电器设备时，不超过允许负载。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车运行途中，发现上部服务设施故障时，客运乘务人员立即向列车长报告，并通知随车机械师共同确认、处理。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员配备统一乘务箱（包），（）摆放。
A.随意
B.按规定
C.分开
D.集中定位
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车（CRH5型除外）停靠低站台时，到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板，开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组乘务人员均需具备高中（职高、中专）及以上文化程度。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员须身体健康，五官端正，持健康证明。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，乘务人员应具备()及以上文化程度，保洁人员可适当调整。
A.初中
B.大专
C.本科
D.高中（职高、中专）
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，安全设施配置齐全，作用良好，定位放置。乘务人员知位置、知性能、（）。
A.会操作
B.会使用
C.会安装
D.会维修
