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[判断题]判断题:现金乘客事务相关车票由站务员(票务)在结账时与结账值班员(客运)双人用信封加封。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题:值班员(客运)为站务员(票务)进行票款结账时,发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为假币的,由( )即时补足票款。
A.该站务员(票务)
B.该结账值班员(客运)
C.该配票值班员(客运)
D.当班值班站长
[单选题]单选题:值班员(客运)为站务员(票务)进行票款结账时发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为假币的由( )即时补足票款。
A.该站务员(票务)
B.该结账值班员(客运)
C.该配票值班员(客运)
D.当班值班站长
[多选题]多选题:站务员(票务)上岗结束后值班员(客运)与站务员(票务)在票务室监控仪可视范围内当面清点( )并录入票务管理系统。
A.发售剩余车票
B.退款车票
C.BOM废票
D.乘客事务车票
[判断题]《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写并由客运值班员与站务员双人确认。(1.0 分)
A.正确
B.错误
[填空题]客服中心站务员与客运值班员在票务室监控下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记 ()
[判断题]判断题:值班员(客运岗)每日给站务员(票务)及TVM配备用金时须填写相应票务记录表交接班时做好备用金交接记录。
A.正确
B.错误
[论述题]根据《站务管理工作总则》请论述站务员(安全员)和站务员票务)工作职责。
[单选题]单选题:打开九号线自动检票机维护门乘客显示屏显示系统状态界面。值班员通过维护键盘在界面中选择对应的按键值进行设备模块状态的检测。点击( )进入管理员登录界面。
A.F1键
B.Enter键
C.F2键
D.Esc键
[单选题]单选题:车站启动区间乘客疏散应急预案乘客服务中心人手充足时站务员(票务)接到值班员(客运)通知携带( )抵达站台端门引导疏散乘客向站厅疏散。
A.绝缘杆
B.列车防护栏
C.红闪灯
D.急救箱
[判断题]判断题:当日发售纸票结束后值班员(客运)及站务员(票务)须对站存纸票共同清点。
A.正确
B.错误
[判断题]判断题:银行交付的尾箱须于当日由值班员(客运岗)和站务员(票务)在监控仪下开启。
A.正确
B.错误
