更多"[判断题]营业日间厅堂PAD使用人员应机不离手，若遇特殊情况及营业日终"的相关试题:
[判断题]会计主管和厅堂营销人员应通过厅堂PAD对大额现金支取预约进行实时审批。
A.正确
B.错误
[判断题]厅堂营销人员应及时通过厅堂PAD提供的'产品360'功能对客户进行'理财产品'、'大额存单'基本信息的面对面展示，比较不同产品的优劣，为客户推荐合适的产品。
A.正确
B.错误
[多选题]每日网点营业前厅堂服务经理应对（ ）进行检查。
A.网点智能交互平台
B.网点智能互动桌面
C.厅堂移动服务助手终端
D.自动发卡机的可用性
[判断题]利用智慧厅堂系统审核业务时,厅堂审核人员应保证审核的真实性、有效性,防止审核流于形式,重点审核“人、证、现场信息”的一致性,注重当面核实客户的交易目的、交易意愿,不得为身份不明的客户提供服务,严防不法分子冒用他人身份办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]每日营业前厅堂服务经理应对（ ）及其相关设备进行检查。
A.网点智能交互平台
B.网点智能互动桌面
C.厅堂移动服务助手终端
D.自动发卡机
[单选题] 厅堂现场巡检的关键点有营业环境、厅堂安全、自助机具、( )。
A. 柜面服务
B. 业务流程
C. 业务办理
D. 业务系统
[多选题]营业网点如遇到上级业务主管部门和公安等相关部门检查、业务指导时,营业人员应在放人进入营业室前对( )进行核对验证。
A.检查介绍信
B.身份证
C.工作证
D.户口簿
[单选题]营业人员应如实填写( ),反映当天营运管理情况,并由当班营业人员签名确认。
A.《商品盘点溢缺报告单》
B.《直营店月末商品盘点报表》
C.《商品退调处理登记单》
D.《直营店交接班记录》
[多选题]营业中,厅堂内一下子突然进来很多人取号,大堂经理的处理方案是:( )。
A.先让客户按序迅速取完号,稳定好厅堂秩序后,再进行二次分流和营销
B.在可预见人流会较大的情况下,可在空闲时先取几个空号,分给同时进门的客户,然后人流少的时候,及时去等候区进行二次分流。
C.强调不拿号无法办理业务,避免有不取号的现象。“您这边取一下号,不然一直轮不到您办业务”
D.加强二次分流,等候区的再次询问。“您拿号了吗?”“您多少号?”“您办什么业务?”
[多选题]厅堂智慧柜台值守人员应认真履行对客业务现场风险审核的职责，需做到（）
A.审核时应严格履行客户身份识别、意愿核实的职责，不得流于形式。
B.注集体开户、陪同办理、他人代为操作、非自用手机验证等可疑情形，对于他人代为操作的，应立即阻止；
C.对客户开户用途、异地办理等业务场景进行合理问询及判断。
D.客户办理个人账户、电子银行等相关业务时，审核人员中途不得远离客户。
E.在向老年客户、残障人士等特殊群体营销电子支付等新产品时，必须充分履行信息披露义务，尊重客户知情权、选择权，对客户进行捆绑销售。
[多选题]营业终了,营业人员应将下列( )等入库保管。
A.现金
B.有价证券
C.重要凭证
D.业务印章
