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[判断题]（类别：号段管理难度：中等）质量保证活动属于监控过程组。（）（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）问题管理包括主动性问题管理和被动性问题管理两类活动。（）
A.正确
B.错误
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）QC小组活动的特点有（）
A.明显的自主性
B.广泛的群众性
C.高度的民主性
D.严谨的科学性
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）对质量管理活动进行结构性审查，决定一个项目质量活动是符合组织政策、过程和程序的独立的评估活动称为（）（）
A.过程分析
B.基准分析
C.整体审计
D.质量审计
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）所谓客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM），既是一种“以客户为中心”的管理模式，也是一种基于数据库的管理系统（简称CRM系统）。（）
A.正确
B.错误
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）配置管理和事件管理、变更管理没有关系。（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）以下哪个号段不是联通物联网专用号段（）（）
A.10646.0
B.146.0
C.14000.0
D.176.0
[判断题]（类别：号段管理难度：中等）成本控制的单位一般为项目的具体活动（）
A.正确
B.错误
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）[typeofnull,nullinstanceofObject]这些类型的结果是（）（）
A.["object",false]
B.[null,false]
C.["object",true]
D.other
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）对手营销活动的内容监控主要包括什么？（）
A.公关活动
B.营销内容
C.资费标准
D.营销对象
