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[判断题]动车组车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停车时间等信息,显示及时、准确。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、( )等信息。
A.运行速度
B.温度
C.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)
D.安全提示
[判断题]动车组列车车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站等信息。
A.正确
B.错误
[判断题]动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、运行速度等信息。
A.正确
B.错误
[单选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号等信息,车内电子显示屏显示列车<___>、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话<区号+电话号码>、安全提示等信息,显示及时、准确。( )
A.运行区间
B.运行区段
C.车厢定员
D.车种车号
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,下列哪项不是动车组车内电子显示屏显示内容()。
A.停站
B.运行速度
C.温度
D.公里
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组列车车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、席别等信息。
A.正确
B.错误
[多选题]总公司《动车组列车服务质量规范》中规定 有需求有服务。在各车厢电子显示屏公布中国铁路客户服务中心客户服务电话<区号+电话号码>。实行首问首诉负责制。受理旅客<___>,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确;对旅客提出的问题不能解决时,指引到相应岗位,并做好耐心解释。( )
A.帮助
B.咨询
C.求助
D.投诉
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,动车组车厢外部的电子显示屏显示列车运行区间、车次、()等信息。
A.径路
B.席别
C.温度
D.车厢顺号
[多选题]动车组列车车厢外部的电子显示屏显示()等信息。
A.列车运行区间
B.车次
C.车厢顺号
D.温度
[判断题]普速列车和动车组的LED显示屏内容灌装由车辆(动车)段负责
A.正确
B.错误