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[简答题]社区戒毒人员张某找到社会工作者，要求得到各类困难补助，但社会工作者认为其部分要求不符合政策规定，无法协助办理，张某更声称要投诉社会工作者，并出言不逊，而社会工作者认为自己并没有做错什么，双方关系陷入僵局。机构主管对社会工作者进行督导厚，社会工作者互动约张某再次面谈。
社会工作者：“对不起啊，上次我只考虑到政策规定，没有考虑到你的感受???”
张某一愣。
社会工作者：“你一个人带着孩子不容易，我也知道虽然生活很辛苦，但你在努力想办法克服困难???”
张某被触动了，低下了头。
社会工作者：“这次我想进一步了解情况，看看我们可以采取哪些办法一起面对困难，好吗？”
张某：“上次我发火也是因为着急，孩子最近???（张某叙述了孩子的近况）”
社会工作者：“噢！孩子现在怎么样了？”
张某：“情况好些了。”
社会工作者：“嗯，确实很不容易的，你发火我很理解，但也不要太急，总有办法解决的，把你的困难和想法再具体谈一下，我会根据我了解及掌握的情况，与你共同商量，一起想办法解决，好吗？”
张某表示同意。
问题：
1.逐一列出社会工作者在面谈中运用的建立专业关系的技巧及案例中对应的内容。
2.本案例体现了建立专业关系的哪些要素？
[单选题]以下不符合我国社会工作者伦理守则建设方面的基本原则的是()。
A.现实需要和未来发展相结合
B.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合
C.专业实践与政治实践互不冲突
D.文化原则与社会实践互补
[单选题]社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验。并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（）
A.尊重与接纳
B.尊重与服务对象自我决定
C.独特性与接纳
D.尊重与服务对象的非评判
[单选题]下列选项中，()不属于社会工作的服务对象。
A.贫困家庭
B.长期处于焦虑状态的企业管理者
C.遇到经济危机的企业
D.受沙漠化困扰的某农村社区
[单选题]服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的方式、内容，并在事关服务对象利益的决策中起主导作用。这体现了社会工作价值观的（ ）实践原则。
A.接纳
B.非评判
C.个别化
D.当事人自决
[单选题]下列选项中，（ ）属于社会工作对服务对象的功能。
A.促进人与社会环境的相互适应
B.促进社会和谐
C.推动社会进步
D.维持社会秩序
[多选题]罗杰斯把自我概念界定为服务对象对自己的看法，包括（ ）。
A.服务对象对自己的知觉和评价
B.服务对象对自己与他人关系的知觉和评价
C.服务对象对家庭的知觉和评价
D.服务对象的自尊
E.服务对象对环境的知觉和评价
[多选题]下列选项中，哪些属于社会工作服务对象层面的目标（ ）
A.弘扬人道主义
B.解救危难
C.解决社会问题
D.缓解困难
E.促进发展
[单选题]社会工作者在制订好服务计划后还需要与服务对象签订工作协议，下列选项中，不属于工作协议基本内容的是（ ）。
A.服务目标
B.服务费用
C.服务内容和采用的方法
D.服务双方应有的权利和义务
[单选题]下列选项中，对医务社会工作者服务对象最恰当的陈述是（ ）。
A.机体出现异常症状的病患
B.残疾人
C.受到实际的或者潜在的疾病或者伤害等不同方面影响的服务对象
D.罹患绝症的重症患者
[单选题]社会工作者小路运用心理社会治疗模式为服务对象服务，在通过和服务对象会谈了解了服务对象的一些情况之后。在征得服务对象同意的前提下，小路计划向服务对象父母和老师了解相关情况，这是运用了( )。
A.直接治疗技巧
B.间接治疗技巧
C.现实情况反思
D.心理动力反思
[单选题]在服务开展过程中。无论服务对象面临什么问题，社会工作者都愿议理解服务对象
，关心服务对象问题背后的发展要求。这体现了社会工作者对服务对象的( )。
A.接纳
B.鼓励
C.承认
D.认同
[单选题]个案管理服务强调个案管理者与服务对象之间的关系，强调服务对象的参与，以下不属于服务对象参与个案管理的是（ ）。
A.服务对象选择需求的内容
B.服务对象决定使用服务的资源
C.服务对象接受社会工作者的治疗
D.服务对象协助组织服务的提供者
[单选题]基金销售机构应制定客户服务标准，对（ ）等业务进行规范。
Ⅰ.服务对象
Ⅱ.服务内容
Ⅲ.服务程序
Ⅳ.服务目的
A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D.Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单选题]由社会工作者代表服务对象采取行动，通过介入服务对象以外的其他系统间接帮助服务对象，属于介入行动中的（ ）介入。
A.直接介入
B.间接介入
C.综合介入
D.临时介入
[单选题]社会工作者为了克服服务对象的恐惧，从服务对象担心程度最高的问题开始采取治疗，迫使服务对象直接面对最担心的处境，最终让服务对象对害怕的处境变的习以为常。这属于行为治疗模式（ ）的治疗技术。
A.系统脱敏
B.厌恶疗法
C.满灌疗法
D.放松练习
[单选题]社会工作者调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。这是社会工作者扮演的( )角色。
A.使能者
B.联系人
C.教育者
D.倡导者
