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[多选题]持卡人持其银联卡在商户处进行刷卡消费产生财务纠纷，根据银联规定，应当受理商户投诉的机构包括( )。
A.银联
B.任一家银联入网机构
C.银监局
D.持卡人所持银联卡的发卡机构
E.商户所属的收单机构
[判断题]家装分期业务合作商户模式只能在我行指定合作商户消费， 家装专用卡模式则可在任意商户消费。
A.正确
B.错误
[判断题]当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡，并向刷卡者收取一定比例手续费。
A.正确
B.错误
[单选题]客户在商场的银联POS机上刷卡消费时，产生的手续费应当由( )负担。
A.客户
B.银联
C.商户
D.收单银行
[单选题] "“小额免密免签”指在指定商户单笔消费（）元（含）以下，单日累计消费（）元（含）内，无需密码及签名的小额快速支付功能。
"
A.1000
B.500
C.300
D.200"
[判断题]客户李某刷卡消费450元，可以通过我行“青农商信用卡”APP办理灵活分期
A.正确
B.错误
[判断题]出于商户身份识别的目的，新增商户需要进行微信实名认证，客户经理可以代替商户完成。 判断题
A.正确
B.错误
[单选题]拓展人员应自新签约特约商户审批通过后____个工作日内对特约商户进行现场或电话回访
A.3
B.5
C.10
D.15
[单选题]客户拥有我行金穗尊然白金贷记卡， 其在美国某商户消费 100 美元， 假设该商户是银联特约商户， 则产生的国际结算费为_______。
A.1 美元
B.0 美元
C.1.1 美元
D.1.5 美元
[单选题]商户开展业务后，应根据业务发展和风险控制需要，对商户进行定期或不定期的业务培训，原则上一年内不得少于( )次，并保留每次培训记录，以备查核
A.一
B.二
C.三
D.四
[判断题]在入口车道，若刷卡后屏幕提示“无效卡”，可将当前卡作为坏卡，而另拿一张卡进行刷卡，交班时，无效卡不算作收费员剩余卡数。
A.正确
B.错误
[单选题]新签约商户，应在商户生效（装机）后（）至少进行一次巡查
A.一个月内
B.当季
C.当年
D.次年
[多选题]收费工作如出现刷卡机不能刷卡的情况,应进行下述( )方面的处理?
A.检查收费软件上显示的卡机状态,若卡机状态正常,则可能所刷的卡是坏卡或者其它情况
B.若提示卡机状态故障,则检查卡机电源是否正常,卡机的天线、电源线连接是否正确
C.启用备用卡机
D.若不能确定故障所在,立即上报通知相关技术人员处理
[判断题]客户经理应根据商户的实际诉求，合理决定是否为商户提供POS设备，避免盲目进行设备布放。 判断题
A.正确
B.错误
[多选题]在混合车道入口,货车进行刷卡通行时,界面弹出提示框:( )___。( )
A.当操作员核实车辆超限是,则选择“拦截”劝返车辆。
B.当操作员核实该车辆为大件运输车辆,则选择“大件运输放行车辆。
C.当操作员核实该车辆非超限,则选择“放行”放行车辆。
D.当操作员核实该车辆无称重数据,则选择“放行”放行车辆。
[单选题]MTC混合入口进行刷卡操作时,系统提示该车有交易记录,通过查询确实在本车道取过 CPC 卡,则选择【 】,先回收原 CPC 卡再继续写卡放行车辆;若车辆没有取过 CPC 卡,则选择【 】:写卡放行车辆。( )
A.取消 ,是
B. 是 , 否
C. 否 , 是
D.是 ,是
