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[单选题]超过起飞时间()即向旅客广播,每()广播一次最新航班动态。
A.25分钟/30分钟
B.10分钟/20分钟
C.15分钟/25分钟
D.10分钟/30分钟
[判断题]旅客列车晚点处置时，向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过30分钟。
A.正确
B.错误
[单选题]接听电话时，先向旅客通报“（ ）”。
A.姓名
B.工号
C.单位和工号
D.姓名和工号
[判断题]车站一天24小时的巡视安排，正常情况下除保证每间隔2小时巡视一次外，当班员工还需根据岗位巡视频率要求，完成本班次的巡视工作。
A.正确
B.错误
[多选题]动车组列车遇大风天气时列车长应通过广播向旅客通报解释（ ），提示旅客注意人身财产安全，号召旅客共同抗击自然灾害。
A.受阻原因
B.所处位置
C.铁路采取的应对措施
D.到站时间
[判断题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》：向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过20分钟，有条件 的车站应提供实时电子显示查询。
A.正确
B.错误
[单选题]《旅客列车晚点运行组织及处置办法》：向旅客通报时，站车广播每次间隔不超过（ ）分钟，有条件 的车站应提供实时电子显示查询。
A.15
B.20
C.30
D.60
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，接听电话时，先向旅客通报单位和姓名。
A.正确
B.错误
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，接听电话时，先向旅客通报<--NRC-->。
