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[单选题] 当顾客提出补发质量证明文件时，应发函给（ ），函件交驻公司顾客代表同意后，质量管理部负责通知相关（ ）予以补发。
A.技术工程部、技术组
B.相关分厂、管理组
C.质量管理部、检验组
D.相关分厂、技术组
[单选题]当顾客提出补发质量证明文件时，应发函给（ ），函件交驻公司顾客代表同意后，质量管理部负责通知相关（ ）予以补发。
A.技术工程部、技术组
B.相关分厂、管理组
C.质量管理部、检验组
D.相关分厂、技术组
[单选题]212、晚间闭店后营业期间，顾客敲门时，营业人员应( )起床接待。
A.3分钟
B.2分钟
C.1分钟
D.5分钟
[多选题]下列可以作为FMEA过程中的顾客，应被列入FMEA分析考虑的范围?
A.失效原因
B.失效影响
C.过程功能
D.失效模式
[单选题]155、门店在商品促销活动结束后，应保证赠品帐货相符率，禁止出现赠品未赠与顾客，一经发现处以门店店长（ ）一次
A.通报批评
B.通报批评并处100元
C.警告
D.警告并处200元
[单选题]156、某顾客在药店购药后要求开具发票，发票中收款单位要求填写医院或诊所名称。门店应（ ）
A.按顾客要求填写但后面要添加上顾客姓名
B.按顾客要求填写但后面要添加上报销人姓名
C.按顾客要求填写
D.拒绝顾客要求不予填开
[判断题]106．经营行接到贷款用途可疑线索的风险预警提示后，应指定专人通过账户分析、凭证查验、现场调查等方式，核实贷款资金实际用途，判断是否存在挪用行为。
A.正确
B.错误
[单选题]177．经营行接到权证办理监管风险提示后，应加快推进权证办理进度，对于办证进度慢的楼盘，按（）跟踪反馈开发商经营变化情况、楼盘工期进度等。
A.旬
B.月
C.季
D.年
[判断题]临床科室护理站在接到“危急值
报告电话及电脑提示后，应在临床科室《危急值报告登记本上》做好记录，同时及时通知主管医生或主管医生，做好下一步救治工作。
A.正确
B.错误
[单选题]合并单元MU与保护装置之间SV通信中断后，保护装置应（ ），保护装置液晶面板应提示“SV通信中断”且（ ）灯亮。（DL/T 995—2016《继电保护和电网安全自动装置检验规程》6.3.5.4）
A.A.可靠闭锁；告警
B.B.可靠闭锁；跳闸
C.C.可靠动作；告警
D.D.可靠动作；跳闸
[单选题]合并单元和与保护装置之间SV通信中断后，保护装置应( )，保护装置液晶面板应提示“SV通信中断”且( )灯亮。
A.可靠闭锁，告警
B.可靠闭锁，跳闸
C.可靠动作，告警
D.可靠动作，跳闸
[单选题]顾客需求调查费用应计入（ ）
A.鉴定成本
B.预防成本
C.内部故障成本
D.外部故障成本
[多选题]消防梯每次使用前、后应进行检查，发现问题后应立即停用待修或报废。检查应至少包括以下哪些项目（）。
A.所有梯磴的紧固性。
B.所有螺栓和铆钉的紧固性。
C.侧板和梯磴是否出现松动、裂缝、断裂、擦伤或变形。
D.各连接处是否出现松动、磨损或者其他缺陷。
E.拉梯的拉绳是否出现断裂或损坏，撑脚是否出现磨损，撑脚的支撑和闭锁装置是否灵活可靠。
