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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大型车站室内温度冬季（ ）。
A.18℃～20℃
B.16℃～18℃
C.14℃～16℃
D.16℃～20℃
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（ ）。
A.特等站
B.一等站
C.二等站
D.三等站
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中普速大型车站服务质量规范2.1规定，普速大型车站指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
A.特、一等
B.特等
C.一等
D.一、二等
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站：指办理普速旅客列车客运业务的（ ）车站。
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）对普速大型车站人工检票进站和拒绝进站、乘车是如何规定的？
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站站台两端设置防护栅栏（行包、邮政作业端除外）并有（ ）标志。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站站台设有响铃设备，作用良好；地面标示站台安全线，内侧铺设（ ）。
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速大型车站有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、突发大客流、设备故障、（ ）、火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、作业车辆（设备）坠入股道、旅客人身伤害等非正常情况下的应急预案。
