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[多选题]永祥股份的核心价值观有(
A.员工爰戴
B.豕属满意
C.客户认同
D.股东信任
[单选题]开立基本存款账户,对于客户、客户股东及客户关联人员涉及特定自然人的,需提供《对公客户加强型尽职调查表》,及______承担反洗钱合规管理职责的专业委员会审批同意的相关文件。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.支行
[判断题]
根据我行新能源汽车产业链行业信贷政策,核心部件制造项目控股股东原则上为我行汽车制造或新能源汽车产业链适度进入类及以上客户。
A.正确
B.错误
[单选题]员工对企业文化的认同是对()的认同。
A.企业现状
B.超越个人的共同价值观
C.企业的盈利能力
D.企业家的个人价值观
[判断题]集团A既是总行核心客户,又是一级分行核心客户,C3中只能被标识为总行级核心客户。
A.正确
B.错误
[单选题] ( )要求在思想上认同核心、在政治上围绕核心、在组织上服从核心、在行动上维护核心。
A.政治意识
B.大局意识
C.核心意识
D.看齐意识
[判断题]员工对企业文化的认同是对企业家的个人价值观的认同
A.正确
B.错误
[判断题]可以利用员工或客户的个人账户为他人过渡资金,禁止借用客户的个人账户为员工过渡资金。
A.正确
B.错误
[单选题]服务态度投诉指员工威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等服务态度问题。
A.A、正确
B.B、错误
[判断题]信更是忠诚,就是对组织、客户、股东、社会常怀感恩之心,常抱感激之情。
A.正确
B.错误
[判断题]严禁内部员工代客户保管物品,但保管客户遗漏物品除外。对违反规定代客户保管物品情节轻微,且未造成影响的,给予记过处分;情节严重,但未引发案件的,给予记大过处分;因代客户保管物品,引发案件的,一律给予开除。
A.正确
B.错误
[判断题]员工为客户指引方向,请客户输入密码,请客户核对,签字,按键,作评价时使用标准手势引导,使用电子屏幕时可以视情况使用食指以便清晰指引。员工可以使用一指禅指人、指路,或仅用语言指引未使用手势的情况。
A.正确
B.错误
[单选题]对公客户信息的股东持股比例最少为( )
A.10%
B.15%
C.20%
D.25%