更多"[单选题]总行（）作为全行消费者权益保护职能部门，负责牵头开展消费者权"的相关试题:
[单选题] 题目:特殊消费者群体消费者权益保护是银行业消费者权益保护工作的基本内容之一,应当保障其受尊重权,为其创造适宜的金融服务环境,不得歧视或变相歧视。以下哪些群体不属于特殊消费者群体:( )。
A.残障人士
B.下岗失业者
C.老年人
D.外国人
E.
F.
[多选题]消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作（）等消费者权益保护工作有关的信息
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
[多选题]消费者权益保护部门负责牵头开展消费者权益保护各项工作，（）其他部门及下级机构开展消费者权益保护工作。
A.组织
B.协调
C.督促
D.指导
[单选题]总行负责全行外汇反洗钱管理的是( )。
A.运营管理部
B.金融市场部
C.国际金融部
D.内控与法律合规部
[判断题]消费者权益保护部门协助相关部门开展消费者权益保护信息披露。
A.正确
B.错误
[单选题]总行负责全行外汇反洗钱管理的部门是( )。
A.运营管理部
B.金融市场部
C.国际金融部
D.内控与法律合规部
[判断题]各级公司应参照总公司消费者权益保护委员会设立本级公司消费者权益保护委员会，各级公司消费者权益保护委员会办公室常设在客户服务部门。
A.正确
B.错误
[多选题] 题目:消费者权益保护工作重大信息包括但不限于银行保险机构消费者权益保护工作()等消费者权益保护工作有关的信息。
A.重要政策
B.重大举措
C.重点事项
D.重要事件
E.
F.
[判断题]各级机构、各职能部门未完成案防责任书的责任目标的,对其综合绩效考核进行扣分处理。
A.正确
B.错误
[多选题]我公司消费者权益保护工作管理办法所称消费者权益保护，是指公司应充分尊重并自觉保障消费者的（）
A.财产安全权、知情权
B.受尊重权、信息安全权
C.自主选择权、公平交易权
D.依法求偿权、受教育权
[单选题]《成都农商银行金融消费者权益保护工作绩效考核办法（2018年4月修订版）》中，全行年度先进个人评选，如员工个人当年度存在（）投诉的，将取消其年度先进个人评选资格。
A.重大
B.1件以上
C.有责
D.以上都不正确
[多选题] 题目:银行保险机构消费者权益保护信息包括消费者权益保护工作()等相关信息。
A.重大信息
B.重要政策
C.产品和服务
D.投诉管理
E.
F.
[多选题]董事会是消费者权益保护工作的最高决策机构，负责制定消费者权益保护工作（），确保公平对待消费者，并将消费者权益保护纳入经营发展战略和企业文化建设中。
A.战略
B.政策
C.目标
D.规定
[判断题]高级管理层应培育公平诚信的消费者权益保护文化和理念，树立员工的消费者权益保护意识
A.正确
B.错误
[单选题]消费者的（ ）是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
A.受尊重权
B.安全权
C.受教育权
D.知情权
[单选题] 题目:金融机构应当建立健全金融消费者权益保护( ),建立金融消费者权益保护工作专职部门或者指定牵头部门,明确部门及人员职责,确保其能够独立开展工作。
A.调节机制
B.工作机制
C.管理机制
D.运行机制
E.
F.
[判断题] 题目:金融机构应当开展金融消费者权益保护员工教育和培训,提高员工的金融消费者权益保护意识和能力。( )
A.正确
B.错误
[单选题]银行、支付机构未建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门,或者金融金融消费者权益保护部门没有足够的人力、物力独立开展工作的,中国人民银行及其分支机构有权处以罚款。( )
A.三千元以上三万元以下
B.五千元以上三万元以下
C.三千元以上五万元以下
D.五千元以上五万元以下
[单选题]根据《银行保险机构消费者权益保护监管评价办法》规定，根据银行保险机构消费者权益保护现场检查、举报调查、投诉督查、复议诉讼情况以及日常舆情、( )和机构相关整改落实情况进行调减，幅度不超过总权重的25%。
A.A.重大突发事件
B.B.重大灾难事件
C.C.重大偶发事件
D.D.重大负面事件
