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[判断题]登机牌是旅客登机时的有效凭证，是旅客对号入座的依据，也是地面服务人员清点登机旅客人数的依据之一
A.正确
B.错误
[判断题]电子客票行程单作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证，以及机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客登机时，应逐一核实旅客登机牌（航班号、日期、检查章）并收取登机牌副联，必要时可查验客票和旅行证件。
A.正确
B.错误
[判断题]铁路电子客票报销凭证不能办理票面置换业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客票是指由承运人或者代表承运人填开的被称为“客票”的凭证。
A.正确
B.错误
[多选题]旅客冲击登机口，登机口工作人员需（）
A.立即停止其他旅客登机
B.进入廊桥关闭登机口，立即通知商调和值班主管
C.不得与旅客发生肢体冲突，在保护好自己的同时，劝阻进入廊桥未检票的旅客检票登机,不是该航班的旅客离开廊桥。
D.等待处理完毕听指令继续检票
[判断题]登机牌只是旅客对号入座的依据，并不是旅客登机时的有效凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]对逃避安全检查的人员应交由()处理。( )
A.安检部门
B.警卫部门
C.机场公安机关
[单选题]（ B ）作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证，但不作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证。
A.购票时填写的购票确认单
B.电子客票行程单
C.纸质机票
D.身份证件
[单选题]（ ）作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证，但不作为机场办理乘机手续和安全检查的必要凭证。
A.购票时填写的购票确认单
B.电子客票行程单
C.纸质机票
D.身份证件
[单选题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理( )手续时,须收回报销凭证。
A.改签
B.退票
C.改签、退票
[单选题] (____)是通知客户应交电费的书面凭证。
A. 抄表联系单
B. 抄表卡
C. 电费通知单
D. 抄表单
[单选题]旅客使用现金方式购买的铁路电子客票或已打印报销凭证的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）天（含当日），到铁路车站指定窗口办理退款手续。
A.30
B.60
C.90
D.180
