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[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(列车)基础管理中规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
A.检车长
B.乘警长
C.列车值班员
D.列车长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
A.A、检车长
B.B、乘警长
C.C、列车值班员
D.D、列车长
[多选题]局《铁路旅客运输服务质量规范》中基础管理要求各工种在列车长的领导下, 按岗位责任,( )。
A.各负其责
B.相互协作
C.落实作业标准
D.落实规章制度
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)12.3,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
A.检车长
B.乘警长
C.列车值班员
D.列车长
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》第12.3条规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
A.A、列车长
B.B、乘警长
C.C、检车长
D.D、餐车长
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,各工种按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准。
A.正确
B.错误
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各工种在列车长的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,(),有考核。
A.有巡视
B.有检查
C.有记载
D.有对比
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在( )的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。
A.列车长
B.乘警长
C.检车长
D.餐车长
[判断题]《岗位作业指导书》中要求列车长要依据《铁路旅客运输服务质量规范》的要求,引导各岗位,各工种落实服务质量标准。
A.正确
B.错误