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[判断题]在机上为旅客提供药物帮助前，应先询问旅客的病史和有无过敏史。
A.正确
B.错误
[判断题]在机上为旅客提供药物帮助前，应先询问旅客有无自己预备的药物。
A.正确
B.错误
[判断题]在机上帮助意识清醒的患病旅客时，乘务员应先得到旅客的同意。
A.正确
B.错误
[单选题]机上延误超过______小时（含）的，应当为机上旅客提供饮用水和食品。
A.1
B.2
C.3
D.4
[判断题]机上案（事）件处置工作中，询问多人时，应先确定询问对象的先后顺序。
A.正确
B.错误
[单选题]为公务舱旅客提供中式正餐服务时，应先送热食再送甜品。
A.是
B.否
[判断题]机上遇旅客分娩、伤病、死亡、旅客的重大投诉、涉外事件、旅客 损坏机上设备、机上有危险品、旅客严重扰乱机上秩序的行为、劫机事件、误放滑梯、食品中毒、机上严重违反规章制度、危害安全、影响服务质量、损害公司形象的行为,以及其它有必要报告的特殊情况都必须填写《航班特殊情况和处理报告表》。事情的经过必须按时间的顺序,客观、详细、全面地记录,请机长在报告表上填写意见并签字。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在春秋航空股份有限公司的飞机上除了饮用机上销售提供的含酒精饮料外，不得饮用其他含酒精饮料。
A.正确
B.错误
[单选题]过站旅客登机牌丢失,如航班开始登机旅客还未找到,查看旅客( ),询问旅客座位号后将旅客座位号手工输入过站航班旅客界面,核对显示登机旅客姓名一致放行。
A. 身份证
B. 姓名
C. 座位号
D. 序号
[单选题]乘务员在机上处理急救情况时，应给旅客提供 ( ).
A.旅客病情的诊断
B.旅客病情的治疗
C.最基本的和最必要的急救
D.不予治疗
[单选题]飞机加油旅客在机上,以下表述错误的是:
A.打开NOSMOKING标志
B.频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备
C.确保所有机上通向紧急出口的撤离通道畅通无阻。
D.要求旅客系紧安全带
