更多"[单选题]车站票务中心/客服中心门钥匙和BOM钱箱钥匙供售票员在运营售"的相关试题:
[判断题]车站票务钥匙包括车站票务中心/客服中心门钥匙、票务管理室门钥匙、TVM维修门钥匙、TVM钱箱钥匙、TVM 票箱钥匙、BOM钱箱钥匙、AGM门钥匙、车票回收箱钥匙、AFC闸机紧急释放操作钥匙等。
A.正确
B.错误
[判断题]车站现金只能存放在现金安全区域，现金安全区域包含车站票务管理室、车站票务中心/客服中心、TVM。
A.正确
B.错误
[单选题]车站票务中心/客服中心（除车站临时票务中心外）安排售票员的工作时间为车站开站前（）至从最后一列载客列车上下车的乘客离开车站后。
A.30分钟
B.5分钟
C.15分钟
D.10分钟
[判断题]车票的安全区域：原则上车票只能存放于 OCC 票库、车站票务管理室、车站票务中心/客服中心、TVM、
BOM、AGM、车票回收箱。
A.正确
B.错误
[判断题]非车站票务中心营业时间，违规进入车站票务中心并违规使用票务设备，属于一类票务事故。
A.正确
B.错误
[填空题]根据《车站票务运作手册》规定，车站客服中心随时保持锁闭，除当班票务相关岗位人员、站长、票务管理人员外，其他人员必须得到 或
的许可后方可进入。
[判断题]车站票务室、客服中心作为存放取用钱款、票据的重要场所，应根据公司相关制度,可不制定管理制度和操作规程。
A.正确
B.错误
[单选题]车站票款收入只能存放于车站AFC票务室、票务收益室、（）、客服中心、TVM钱箱，不得放置在其他地点。
A. 闸机
B.夜间金库
C.票款包
D.文件柜
[单选题]现役义务兵，持本人（ ）至车站票务中心出示证件，免费乘车。
A.《士兵证》
B.《军残证》
C.身份证
D.《退伍证》
[多选题]若车站票务中心BOM扫码枪全部故障，则按照以下流程处理正确的有（ ）
A.乘客在使用二维码电子车票进闸时，对于20分钟内（以最近一笔交易时间为准）本站刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用的乘客，车站票务中心核验乘客手机乘车记录后，引导乘客从边门进站；对于20分钟外（以最近一笔交易时间为准）本站刷码成功或非本站刷码成功的乘客，车站票务中心核验乘客手机乘车记录后，告知乘客下次乘车时在须前往车站票务中心扣除本次车程费后，方可正常进站
B.乘客在使用二维码电子车票出闸时，刷码成功但闸机未开门或闸机扇门被误用，车站票务中心核验乘客手机乘车记录，确认最近一笔交易为当日本站出站，同时通过询问乘客确认为闸机未开门或闸机扇门被误用，则发售免费出站票并引导乘客持票出站；乘客出闸时刷码不成功，车站票务中心核验乘客手机乘车记录，确认最近一笔交易为非当日或者非本站出站，则通过BOM发售付费出站票，金额为乘客本次乘车费用，指引乘客持票出站
C.若以上两种情况，手机因网络通讯问题未显示进、出站信息时，对于进闸乘客则引导乘客从边门进站；对于出闸乘客则发售免费出站票并引导乘客持票出站
D.若乘客在出闸时无法提供电子车票（一般指手机没电或丢失时），则发售免费出站票并引导乘客持票出站
E.若出现BOM全部故障（指BOM无法处理所有业务）时，对于车票异常无法正常出闸的处理均引导乘客从边门出站，后续按照“无法正常进、出闸的处理规则”进行处理；对按规定须发售出站票的乘客，均不予发售；若为付费出站票则收取现金后填写报表，并引导乘客从边门出站；若为免费出站票则直接引导乘客从边门出站
[判断题]当班客运值班员离开车站票务室时，车站票务室内所有人员必须随同离开，不得逗留。
A.正确
B.错误
[判断题]车票存放地点可以是车站AFC票务室、客服中心以及自动售票机、闸机和废票箱内
A.正确
B.错误
[判断题]车站现金安全区域包含 AFC 票务室、客服中心(含临时票亭,以下同)、TVM、配票箱,车站现金安全区域内严
禁存放私人票、款(员工票除外)。
88 / 146
A.正确
B.错误
[单选题] 与票务工作无关的人员进出票务管理室、车站“票务中心”、编码室、中央票库、资料室等,或人员进出未按规定登记等属于?
A.一类票务违章
B.二类票务违章
C.三类票务违章
D.一类票务事故
[判断题]车站现金可存放于车站AFC票务室保险柜或多格柜，客服中心的抽屉或票款包，票箱，TVM钱箱内
A.正确
B.错误
