更多"[判断题]向客户展示公司终端、产品以及各类业务,并主动告知、引导客户进"的相关试题:
[判断题]终端陈列要考虑是否便于客户的体验操作,也要考虑是否便于工作人员向客户展示和业务办理操作。
A.正确
B.错误
[判断题]营业厅通过新款热门手机终端体验及新业务体验相结合,促进用户和新业务的发展,突出公司终端业务一体化优势。
A.正确
B.错误
[多选题]按照2013年中国电信全业务客户服务标准AAA达标要求,实现向客户展示工单状态的环节包括( )
A.A-故障已登记
B.B-故障判断中
C.C-故障维修中
D.D-故障已修复
E.E-满意度回访
[判断题]智家工程师在进行客户服务时,客户开门交流时,应自我介绍,同时向客户展示胸卡或身份识别标识。
A.正确
B.错误
[判断题]GPRS用户终端业务可以分为基于PTP的用户终端业务和基于PTM的用户终端业务。
A.正确
B.错误
[单选题]GPRS用户终端业务可以分为基于PTP的用户终端业务和基于( )的用户终端业务。
A. PTM
B.A.TM
C.D.TM
D. MTM
[填空题]营业厅在正式受理新产品或进行促销活动前,需要以下培训:系统操作培训、业务流程培训、终端产品培训和___。
[判断题] 终端运行工况监测包括终端运行状态统计(包括各类终端的台数,投运台数)、终端数据采集情况(包括电能表数据采集)、通信情况的分析和统计。
A.正确
B.错误
[判断题]终端运行工况监测 终端运行状态统计(包括各类终端的台数,投运台数)、终端数据采集情况(包括电能表数据采集)、通信情况的分析和统计。
A.正确
B.错误
[判断题]移动作业终端可以用于公司生产经营无关的业务。( )
A.正确
B.错误
[判断题]终端运行工况监测包括终端运行状态统计(包括各类终端的台数,投运台数)、终端数据采集情况(包括电能表数据采集)、通信情况的分析和统计
A.正确
B.错误