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[单选题]《民政部 中国铁路总公司关于进一步加强生活无着流浪乞讨人员专用车票管理工作的通知》车站在发售受助人员专用车票时，应从救助管理机构使用公务卡或与车站协商确定的账户核收，不得向（）收取费用。
A.购票人员
B.工作人员
C.救助人员
D.受助人员
[多选题]中国铁路总公司关于进一步加强车票实名制查验工作的通知,票、证、人不一致情况包括：（ ）
A.拒不提供本人有效身份证件原件
B.查验中票、证、人不一致
C.使用铁路电子客票或者铁路乘车卡，人证不一致
D.成年人旅客持儿童票
[单选题]中国铁路总公司《关于进一步加强车票实名制查验工作》的通知中，列车严格执行验票制度，普速列车每运行（ ）个小时全面验票1次。
A.3
B.4
C.5
D.6
[单选题]《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》（铁总运电[2014]204号）开车前48小时以内，可改签开车后至票面日期当日（）之间的其他列车。
A.12点
B.18点
C.20点
D.24点
[单选题]《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》（铁总运电[2014]203号）开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在（）办理改签。
A.购票地车站
B.取票地车站
C.票面发站
D.本次列车发站
[单选题]《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》（铁总运电[2014]203号）开车前（）小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车。
A.6
B.12
C.24
D.48
[多选题]《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》（铁总运电[2014]203号），旅客持开车前48小时以内的车票办理改签时，可选择（ ）
A.预售期内其他列车
B.开车前其他列车
C.开车后至票面日期当日24点之前的列车
D.票面日期次日的其他列车
[单选题]《中国铁路总公司关于进一步优化改签、退票规则的规定》（铁总运电[2014]203号）中，旅客在开车时间前（）天办理退票，可不收退票费。
A.5
B.10
C.15
D.20
[多选题]中国铁路总公司客运部关于进一步规范12306网站公告信息发布工作的通知中信息分类包括（ ）。
A.列车加开、停运信息
B.时刻调整信息
C.公告信息
D.运行图调整信息
