[多选题]以下属于三类有责投诉的有?
A.其他因员工违章违纪、失误或工作安排不当,但造成市政多次投诉、网络转发20条以上等较大影响的投诉。 二类
B.因地铁设备设施故障造成乘客利益受损。 二类
C.工作失误或安排不当,导致多站或线网闸机停用或降级服务 三类
D.未按规范操作设备,造成乘客人身伤害或利益受损 三类
E.运营服务信息发布内容明显有误的。 三类

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