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发布时间:2024-05-25 19:51:15

[单选题]《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇特殊情况列车无法正常运行至终点站,旅客办理电子客票退差(退票)手续时,系统根据购票发站和出站检票记录判定已乘区间,如出站检票记录显示为非购票发站的,系统将车票票款扣除已乘区间(),作退差处理。
A.购票前一日的公布票价
B.购票前一日的执行票价
C.购票当日的公布票价
D.购票当日的执行票价

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[判断题]《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)规定遇动车组始发前车底置换导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整为低等级办理退差时,列车工作人员通过站车交互程序完成"换座退差"流程操作遇站车交互终端下载、查询信息失败时,仍按原方式开具纸质客运记录交车站办理。
A.正确
B.错误
[单选题]《国铁集团客运部关于12306 网站新增业务办理事项的通知》(客营电【2021】15号)中铁路 12306 网站(含手机客户端)新增业务自2021年()起上线应用。
A.44260
B.44261
C.44263
D.44265

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