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[多选题]根据《商业银行服务价格管理办法》, 商业银行应当建立服务价格投诉管理制度,明确客户投诉登记.调查.处理.报告等事项的_____,确保对客户投诉及时进行调查处理。( )
A.管理流程
B.负责部门
C.处理期限
D.信息披露
[判断题]根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行向客户收取的服务费用,应当对应明确的服务内容。( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行关于服务价格信息的公示涉及优惠措施的,应当明确标注优惠措施的 ( )。
A.适用范围
B.优惠期限
C.生效和终止日期
D.优惠幅度
[单选题]根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行向客户收取的服务费用,应当对应( )服务内容。
A.高质量的
B.明确的
C.合格的
D.真实的
[多选题]根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当按规定进行服务价格信息披露。商业银行应当在其营业场所醒目位置,设有网站的应当在其网站主页醒目位置,及时.准确公示以下哪些内容?( )
A.服务项目
B.适用对象
C.政府指导价或政府定价的文件文号
D.服务内容
[多选题]根据《商业银行服务价格管理办法》,商业银行服务价格行为应当严格遵守国家法律.法规.规章和有关监管规定,遵循_____原则,接受社会监督。( )
A.公开
B.公平
C.诚实
D.信用
[单选题]商业银行提高实行市场调节价的服务价格,应当至少于实行前( )个月按照《商业银行服务价格管理办法》进行公示。
A.1
B.2
C.3
D.6
[多选题]按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当建立科学有效的服务价格管理体系,加强内部控制,充分披露服务价格信息,保障客户获得_____的权利。( )
A.服务价格信息
B.价格定价流程
C.内部处罚措施
D.自主选择服务
[判断题]根据《商业银行服务价格管理办法》,实行市场调节价的商业银行服务价格,商业银行总行及其分支机构均可以自行制定和调整服务价格。( )
A.正确
B.错误
[判断题]根据《商业银行服务价格管理办法》,除实行政府定价的服务价格以外,商业银行服务价格实行市场调节价。( )
A.正确
B.错误
[多选题]按照《商业银行服务价格管理办法》,根据服务的性质.特点和市场竞争状况,商业银行服务价格分别实行_____。( )
A.政府指导价
B.政府定价
C.市场调节价
D.以上均正确
[单项选择]根据《商业银行资本管理办法（试行）》，商业银行盈余公积应当计入（）。
A. 核心一级资本
B. 其他一级资本
C. 二级资本
D. 附属资本
[多选题]根据《商业银行服务价格管理办法》,_____和_____依照有关法律.法规及本办法的规定对商业银行服务价格管理活动进行监督管理。( )
A.中国银保监会
B.国务院价格主管部门
C.中国人民银行
D.国家税务总局
[判断题]商业银行分支机构因地区性明显差异需要实行差别化服务价格的,应当由总行统一制定服务价格,并由总行按照《商业银行服务价格管理办法》规定统一进行公示。( )
A.正确
B.错误
[单选题]按照《商业银行服务价格管理办法》,商业银行应当按照审慎经营原则,建立健全( )和内部控制机制,建立清晰的服务价格制定.调整和信息披露流程,严格执行内部授权管理。
A.服务价格管理制度
B.服务价格监督制度
C.服务价格控制制度
D.服务价格调节制度
[多选题]按照《商业银行服务价格管理办法》,国务院价格主管部门会同中国银行业监督管理委员会,根据商业银行_____,制定和调整商业银行政府指导价.政府定价项目及标准。( )
A.服务成本
B.服务价格对个人或企事业单位的影响程度
C.服务价格对银行收入影响程度
D.市场竞争状况
[多项选择]根据《商业银行理财产品销售管理办法》，商业银行销售理财产品，应当加强（）。
A. 投资者教育
B. 双方合作意愿
C. 客户风险提示
D. 投资者股票认知
E. 客户的产品适合度
[判断题]按照《商业银行服务价格管理办法》的规定,商业银行设立新的实行市场调节价的服务收费项目,应当至少实行前1个月按照本办法规定进行公示。( )
A.正确
B.错误
[判断题]按照《商业银行服务价格管理办法》的规定,商业银行服务价格均实行市场调节价。( )
A.正确
B.错误
