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发布时间:2024-02-06 19:22:33

[单选题]中国联通承诺智家工程师接单后,在( )内使用装维APP联系用户确认上门服务时间。
A.15分钟
B.30分钟
C.45分钟
D.60分钟

更多"[单选题]中国联通承诺智家工程师接单后,在( )内使用装维APP联系用"的相关试题:

[简答题]中国联通装维APP是一款预置到手机里的APP,智慧家庭工程师无需重新下载安装即可直接使用。
[判断题]装维服务标准化上门服务时间以当地装维人员正常上门服务时间为准,建议时间为8:00-18:00。
A.正确
B.错误
[单选题]智慧家庭工程师使用装维APP领取工单后,要在( )分钟内与用户预约上门服务时间。
A.15
B.30
C.45
D.60
[单选题]装维经理应在接单后,应在( )小时内主动与客户联系处理。
A.8小时内
B.6小时
C.4小时
D.1小时
[单选题]装维经理在接单后( )小时内与用户确认上门时间,并在预约时间之前( )分钟内到达?
A.1、10
B.2、10
C.1、5
D.2、5
[判断题]智慧家庭工程师培训教室建设目标是打造理实一体化实训室,全面提升中国联通智慧家庭工程师培养方式,培养出符合公司及客户需要的网络技术人才。
A.正确
B.错误
[简答题]装维过程中不涉及用户信息安全,因此智慧家庭工程师登录装维APP时不用同意隐私协议。
[判断题]装维人员上门服务穿便服时必须佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前
A.正确
B.错误
[单选题]智慧家庭工程师按时履约后,需要打开装维APP点击( )功能按钮,确认已经到达装维现场。
A.回单
B.退单
C.已经到达
D.转派
[单选题]装维APP是为了方便( )而开发的一款APP工具。
A.联通公众客户
B.联通政企客户
C.联通管理层
D.智慧家庭工程师
[单选题]如涉及多名装维人员同时上门服务的,要明确由其中()人负责联系客户
A.A-一
B.B-二
C.C-三
D.D-四
[单选题]涉及多名装维人员同时上门服务的,要明确由其中( )人负责联系客户。
A.A-一
B.B-二
C.C-三
D.D-四
[单选题]智慧家庭工程师可以通过装维APP的掌上资源功能对装机工单进行:
A.资源配置
B.修改装机地址
C.改约
D.修改用户身份证号码
[多选题]装维APP支持的手机操作系统有:
A.Windows
B.Ios
C.Android
D.Linux
E.macOS
[单选题]客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”,即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、( )、一张服务监督调查表。
A.A-一张工作证
B.B-一张名片
C.C-一张费用表
D.D-一张服务卡
[单选题]智慧家庭工程师首次使用装维APP,必须输入:
A.DNS地址
B.服务器IP地址
C.使用者姓名
D.综合网格名称
[单选题]装维APP可以安装在( )上随身使用。
A.手机
B.台式机
C.笔记本电脑
D.路由器
[单选题]智慧家庭工程师使用装维APP时,必须连接:
A.路由器WIFI热点
B.光猫WIFI热点
C.手机热点
D.领居家WIFI热点
[判断题]装维APP可以在用户端对宽带进行测速操作。
A.正确
B.错误

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