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[单项选择]目前营业前台的现场投诉解决率需达到多少以上（）
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 90%
[单项选择]目前现场故障一次解决成功率的目标值是多少（）
A. >=96%
B. >=97%
C. >=98%
D. >=99%
[判断题]投诉限时办结率各单位目标值不低于85%。
[单项选择]加强企业的管理，提高劳动生产率和出勤率，体现的是现场调度要求中的（）
A. 严肃调度纪律
B. 做好原始记录
C. 提高业务水平
D. 加强考核
[单项选择]保险公司应提高现场查勘的规范性和第一现场查勘率，对事故损失在（）的案件原则上要求到第一现场进行查勘。
A. 500元以上
B. 1000元以上
C. 1500元以上
D. 2000元以上
[单项选择]根据《华润置地商业物业服务标准》要求，查现场草坪覆盖率应达到（）以上，无明显黄土裸露。
A. 94%
B. 96%
C. 98%
D. 100%
[单项选择]现场检验砖含水率的简易方法采用断砖法，当砖截面四周融水深度为（）时，视为符合要求的适宜含水率。
A. 15~20mm
B. 10~15mm
C. 15~25mm
[单项选择]施工安全管理要求施工现场实现全员安全教育，其中操作人员三级安全教育率达到（）。
A. 85％
B. 90％
C. 95％
D. 100％
[多项选择]下列属于特殊现场清洁要求是（）
A. 机械方法（打磨和刷除）
B. 化学酸洗
C. 进行高压冲洗
D. 通过"循环冲洗"进行清洁
[单项选择]可现场处理解决的基站空调故障、环境温度告警，处理时限（）小时，不能现场处理解决的根据实际情况确定。
A. 8
B. 12
C. 24
D. 48
[多项选择]勘查现场，应当按照现场勘查规则的要求拍摄现场照片，制作（）。
A. 《现场勘查笔录》
B. 现场图
C. 现场录像
D. 现场录音
[判断题]在500KV变电站监控系统现场验收试验中，可用性试验要求系统在连续运行2200小时期间，系统可用率大于99.75%。
[多项选择]DNMC对作业现场的要求包括（）。
A. 张贴或悬挂作业信息牌
B. 多个作业不允许建立一个作业区
C. 落实安全措施
D. 设置适当的警示标示和围栏
