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[判断题]在飞行中为避免经济舱旅客进入头等舱/公务舱，乘务员应拒绝旅客使用头等舱/公务舱洗手间。
[单项选择]头等舱/公务舱座椅的呼叫按钮安装在什么位置（）
A. 扶手上的旅客控制组件
B. 头顶
C. 旁边
D. 座椅上单独的一个按钮
[简答题]头等舱票价、公务舱票价，普通舱票价的比例关系是什么？
[单项选择]目前A330飞机头等舱/公务舱座椅的作动系统有（）
A. 电—液压作动系统
B. 纯机械结构
C. 电动作动筒组成的电-机系统
D. 既有纯机械机构，也有电机驱动作动筒结构
[多项选择]头等舱/公务舱服务应注意：（）
A. 使用敬语和姓氏服务
B. 盥洗室每一人次使用后均应进行清理
C. 原则上不允许普通舱旅客进入头等舱/公务舱
D. 下机时头等舱旅客先下飞机
[判断题]乘务员应安排VIP、头等舱、公务舱旅客先下飞机。
[单项选择]国际航班中，如果旅客由公务舱或头等舱降等级到经济舱则地面值机人员会（）
A. 出具一张旅客证给该旅客
B. 在该旅客的客票中旅客联上加盖降等级公章，并签字
C. 给旅客重新一张客票
D. 不需要做任何操作
[填空题]国际航线计件制行李的收运：头等舱和公务舱可免费交运两件，每件的三边之和不超过（）cm，且重量每件不超过（）公斤。
[单项选择]一飞机上的座位分成两部分：头等舱50个座位；普通舱150个座位。如果20％的头等舱和30％的普通舱的座位是空的，那么整个飞机的座位空置率是( )。
A. 20．5%
B. 25．5%
C. 27．5%
D. 40．5%
[单项选择]目前飞机普通舱座椅姿态调节的形式是（）
A. 由机械—液压式作动的形式，由液压作动筒完成
B. 电动作动筒组成的电-机系统
C. 既有纯机械机构，也有电机驱动作动筒结构
D. 电—液压作动系统
[单项选择]驾驶舱内有两种座椅，驾驶员座椅和观察员座椅，它们的主要区别在（）
A. 驾驶员座椅靠背不可调，而观察员座椅的靠背可调
B. 驾驶员座椅靠背可调，而观察员座椅的靠背不可调
C. 驾驶员座椅分上下两部分，上面部分能移动，而观察员座椅是固定的
D. 驾驶员座椅是固定的，而观察员座椅能左右移动，以便进行观察
[单项选择]客舱座椅与家用座椅的重要区别在（）
A. 牢固性
B. 安全性
C. 阻燃性
D. 无区别
[单项选择]目前生产飞机座椅的生产厂家很多，不同厂家产品主要的区别在（）
A. 尺寸，总量，灯光，通讯，娱乐的功能
B. 安全性
C. 在飞机上不同安装区域
D. 耐用性
[单项选择]B-5146飞机，普通舱旅客座位数是：（）
A. 120
B. 182
C. 162
D. 192
[判断题]担架乘客只能安排在普通舱的后排座位上，且必须有陪伴人员。
[单项选择]根据规定，允许普通舱旅客每人携带几件免费随身携带物品上机？（）
A. 1件
B. 2件
C. 3件
D. 4件
