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[多项选择]欠费停机是指您的话费余额（），手机号码将暂停通信服务，处于欠费停机的状态。
A. 低于0元
B. 低于信用额度
C. 超过交费日期
D. 为其他人做担保
[多项选择]全球通预付费账户客户缴费提醒及欠费停机流程分为哪几个阶段？（）
A. 缴费提醒期
B. 信用透支期
C. 呼限期
D. 欠费期
[多项选择]华为软交换下面用户投诉说被停机了，如何在交换机查看用户是临时停机还是欠费停机：（）。
A. DSP USRALLDATA；
B. DSP USRSS；
C. DSP CAMEL；
D. DSP USRBS；
[单项选择]请问我的手机昨天已被欠费停机，但今天我已经将欠费结清了，请问在停机期间，朋友向我发送的短消息能在结清费用开机后补收到短消息吗（）
A. 对不起，您结清欠费后无法收到您停机期间的任何短消息
B. 可以接收
C. 稍后接收
D. 缴费后能接收
[单项选择]星级宽带紧急复机权益是指客户名下宽带因欠费停机时（不含主动停机），自停机当日起7个自然日内，可申请宽带紧急复机（），每宽带1次/月。
A. 24小时
B. 48小时
C. 3天
D. 7天
[多项选择]神州行号码出现以下哪些情况时会进入欠费停机状态（）
A. 帐户余额小于0
B. 余额有效期到期
C. 新开户后未充值
D. 欠费
[单项选择]为缩短号码回收期，目前对欠费停机多少天的号码进行销号（）
A. 30
B. 60
C. 90
D. 120
[单项选择]停机短信提醒最长保留时间不超过（）小时。
A. 12
B. 24
C. 48
D. 72
[单项选择]对于因欠费冻结的短信服务，柜面补缴欠费或客户自助缴费完毕后，服务（）。
A. 下个月自动开通
B. 立即恢复正常
C. 需客户发送“ktfw”到95533激活
D. 24小时后开通
[多项选择]GPRS流量提醒的提醒短信是在每天的什么时间段进行提醒的（）
A. 早上8：00-12：00
B. 早上9：00-12：00
C. 下午14：00-22：00
D. 下午14：00-21：00
[多项选择]“短信欠费查询”业务，可输入（）查询对应的短信欠费记录。
A. 手机号码
B. 签约账/卡号
C. 扣费账/卡号
D. 客户证件号码
[多项选择]短信服务欠费后，如何重新开通短信银行服务（）。
A. 到营业网点柜台交清欠费，签约账户即时恢复正常服务
B. 往扣费账户上存入足够资金，当扣费账户余额大于欠费金额时，系统在下一个批量日自动补扣欠费，扣收成功后该服务自动恢复正常
C. 必须到营业网点柜台交清欠费
D. 只能重开户申请办理
[单项选择]统一账户可用余额≤（）元，BOSS系统对统一支付的户主进行语音/短信缴费提醒。
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
[单项选择]四、五星级用户账户可用余额达到多少元门限时，CRM系统下发语音/短信缴费提醒（）
A. 5元
B. 10元
C. 15元
D. 20元
[判断题]用户办理申请停机后，只要有足够预存款就可以无限期停机保有这个号码。如果余额不足，造成欠费，则可能会被欠费销号。
[单项选择]针对“先使用，后付费”交费方式的客户：最迟在停机前（）通过短信、外呼等方式进行提醒。
A. 48小时
B. 24小时
C. 12小时
D. 6小时
[单项选择]客户欠费后，即时停止短信银行服务。需要客户编辑（）发送至95533即可缴清欠费，交易成功后系统将返回成功短信提示，并恢复短信服务。
A. QFBJ#帐户后四位
B. BJQF#帐户后四位
C. QFBJ#帐户后六位
D. BJQF#帐户后六位
[单项选择]全球通充值缴费帐户在其帐户余额不足（）时通过短信/语音方式进行余额提醒。
A. 10元
B. 20元
C. 30元
D. 40元
[单项选择]预付费账户实时信用控制在统一账户可用余额≤（）元时，对统一支付的户主进行语音/短信缴费提醒。
A. 20
B. 30
C. 40
D. 50
