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[单项选择]以下陈述说明新产品的五个特性对消费者的采用率和采用速度的影响，其中哪一句陈述不正确？（）
A. 新产品的操作越复杂，说明技术水平高，采用率也会越高
B. 与现有产品相比，新产品的优越性越明显，采用率越高
C. 新产品的特性与顾客的价值观念和消费习惯越接近，采用率越高
D. 新产品的比较显效，其效用还容易表述和宣传，采用率就高
[单项选择]平台化软件的兼容性测试应包括跨硬件平台能力、跨操作系统能力、（）、客户端兼容性测试和数据兼容性测试。
A. 支持UNIX，Linux操作系统
B. 支持SQLServer，DB2数据库
C. 支持各模块间的数据兼容
D. 支持多种数据库系统
[单项选择]随着科学技术的发展，新产品或新的代用品出现，将使顾客的消费习惯发生改变，转向其他产品，从而使原来产品的销售额和利润额迅速下降。于是，产品进入了产品生命周期的什么阶段？（）
A. 介绍期
B. 成长期
C. 成熟期
D. 衰退期
[单项选择]根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。
A. 一元质量特性
B. 必须质量特性
C. 魅力质量特性
D. 多元质量特性
[填空题]（）质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望，并导致顾客十分满意。
[填空题]综合布线的特点为兼容性、开放性、（）、可靠性、先进性、经济性。
[单项选择]为顾客测量体重时，应采取（）的方式进行操作，并尊重顾客的习惯。
A. 专业
B. 模糊
C. 粗鲁
D. 非专业
[判断题]消费税具有调节消费结构、平衡供求关系、校正不良消费习惯的作用。
[判断题]在拟定谈判方案时，必须遵循客观性、兼容性和权威性。
[判断题]消费税可以矫正不良消费习惯，改善社会与自然环境。
[判断题]在顾客要求中，关键的顾客要求，可称为关键质量特性。
[填空题]（）与（）影响着电信消费者的习惯，消费习惯也对电信企业分销渠道的形式有影响。
[判断题]兼容性也是我们在选购主板时应注意的问题。为了给以后升级做准备，要在选购时就考虑到主板的兼容性问题。
[判断题]将循环供油量保持在标定功率位置时，所测得的速度特性，称为全负荷速率特性，习惯上称之为外特性。
[单项选择]以下（）是影响顾客消费的因素。
A. 品牌
B. 价格
C. 性能
D. 以上都是
[简答题]简述兼容性测试和跳线互换性测试的原理及意义。
[单项选择]分析信息技术的安全性、兼容性与可靠性属于以下对于信息技术应用适切性的哪方面考虑？（）
A. 信息技术的教学特性分析
B. 信息技术本身的功能与特征分析
C. 师生的特征与技能水平
D. 教学内容表达与传递的需求
[判断题]网络语言最突出的特点是它的兼容性和依赖性。
