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[多项选择]拨打一神州行预付费用户时，提示该号码是空号，一般会是什么原因（）
A. 用户挂失
B. 用户数据不存在或进入冷冻期
C. HLR上无该用户号码的数据
D. 储值卡未头次使用
E. 用户进入保留期
[单项选择]电信预付费用户当话费余额低于（）元时交费助手会自动代缴话费。
A. 20
B. 10
C. 5
D. 以上都是
[单项选择]交费助手为电信本机预付费用户代缴话费时，代缴金额如何构成？（）
A. 话费尚未欠费时，代缴金额即为用户自行设定的金额
B. 话费已欠费时，代缴金额即为欠费金额+用户自行设定的金额之和
C. 以上都对
[单项选择]预付费用户可以通过下面哪个号码进行电话充值（）。
A. 96330
B. 96333
C. 96336
D. 96338
[判断题]智能网预付费业务用户可实现实时扣费、话费随时查询。
[单项选择]预付费管理业务可分为（）、预付费控制、预付费工况信息、预付费情况统计等功能。
A. 预付费投入调试、预付费控制参数下发、预付费余额查看、催费控制
B. 预付费任务编制、预付费控制参数下发、预付费余额查看、收费控制
C. 预付费投入调试、预付费控制参数统计、预付费欠费统计、催费控制
D. 预付费任务编制、预付费控制参数统计、预付费欠费统计、收费控制
[判断题]神州行用户全月营业停机后，话费余额有效期正常计算。
[单项选择]交费助手为电信预付费用户代缴本机话费时，如用户翼支付账户名下的资金源（交费助手代金券+甜橙白条+翼支付账户+绑定的银行卡）不足以完成支付时，如何处理？（）
A. 扣完名下所有的资金源，并发短信告知用户
B. 不进行任何代扣，并发短信告知用户
C. 扣完名下所有的资金源，但不发短信告知用户
D. 不进行任何代扣，且不发短信告知用户
[判断题]对于预付费用户，ISMP从预付费系统实时扣费后，不再生成话单。
[判断题]电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询。
[单项选择]电信服务规范规定，电信业务经营者应根据用户的需要，免费向用户提供移动话费详细清单（含预付费业务）查询。移动电话原始话费数据及点到点短消息业务收费详单原始数据保留期限至少为几个月（）
A. 3个月
B. 4个月
C. 5个月
D. 6个月
[多项选择]预付费用户冻结状态包括（）
A. 有效期
B. 保留期
C. 冷冻期
D. 未首次使用
[多项选择]CRM系统中预付费用户冻结状态包括（）。
A. 有效期
B. 保留期
C. 冷冻期
D. 未首次使用
[判断题]移动业务网络支持通过在线计费和离线计费机制向用户提供预付费或后付费的付费方式。
[简答题]终端预付费用户，剩余电量不减度，是何原因？
