更多"当装机工单回访时，用户反应业务没有开通，回访岗位将工单退回到外线处理，"的相关试题:
[多项选择]某银行网点反应业务不通，维护人员常用的故障处理排查包括（）
A. 业务IP
B. 电源
C. 告警指示灯
D. 连接线
[单项选择]在农电生产系统中，操作票的审核环节，如果要退回这张票，则会退回到哪个环节（）
A. 接令环节
B. 拟票环节
C. 不能退回
[判断题]HCR方法的目标是分析错误反应和没有反应的概率，但最终结果仅仅给出了没有反应的概率。
[判断题]天翼对讲业务分为跨省业务（客户开通该业务的用户号码归属地涉及多个省）和省内业务（客户开通该业务的用户号码归属地仅涉及一个省）两类。其中，跨省业务采用一点受理，分散开通的模式。
[单项选择]挂牌公司使用USB-KEY登录中国结算网上业务平台后，点击网页内按钮没有反应，应如何解决？（）
A. 手动调整浏览器兼容性视图设置或使用中国结算安全助手自动修复或调整浏览器视图设置
B. 重新进行网上业务平台用户的注册
C. 重启电脑
D. 申请新的USB-KEY
[多项选择]在MA5200G上对用户进行业务跟踪，发现没有任何信息，可能的原因有（）。
A. MA5200G不支持对用户进行业务跟踪
B. 业务跟踪结束以后没有将内存中的信息保存到FLASH中
C. MA5200G下接的二层网络有问题，没有将用户报文送上来
D. 在此之前还有一个跟踪同一个用户的任务尚未关闭
[单项选择]专线用户反应上网慢，最常见原因有哪些？
A. 互联互通原因
B. CMNET质量差
C. 用户操作错误
[判断题]从事信贷业务下级机构一般管理员用户由上级机构一般管理员用户创建，下级机构业务查询用户、异议处理用户较少的，可不设一般管理员用户（）
[单项选择]SCCP层根据用户对业务的不同需求，提供了（）类协议以完成有不同质量要求的用户业务的传递。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[多项选择]在用户端用户业务开通步骤中包括（）。
A. 光功率测试
B. 设备认证
C. 配置业务数据
D. 开通确认
[判断题]申请创建业务查询用户，应由用户本人申请，由业务查询用户所在部门负责人批准后，向一般管理员用户所在部门申请，经一般管理员用户所在部门负责人或其授权人员审核后，由一般管理员用户创建（）
[多项选择]用户办理业务时所需的个人用户有效证件包括（）。
A. 身份证
B. 户口本
C. 军官证
D. 护照
E. 驾驶证
[判断题]数据清空操作，清空本班的数据，班次退回到上一班的班次。
[判断题]当没有部署PCRF系统时，PCEF可以采用静态PCC策略管控的方式来区分用户和业务进行策略和计费控制。
[简答题]有用户反映空调先用手工操作内机开机后，再用遥控器操作，空调就没有反应；但如果用户先遥控器开机操作后，再用遥控器进行操作就正常使用，是什么原因？两种启动方式有没有优先的分级？
[判断题]发达国家能够独自应对人类面临的各种挑战，能够退回到自我封闭的孤岛。
[判断题]业务查询用户是指从事信贷业务的机构为自身业务需要查询金融信用信息基础数据库信用信息的用户（）
[判断题]在投诉过程中，为了更好的把握用户的真正意图，一定要注意用户反复重复的话、用户的建议和反问、用户的反应等。
