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[多项选择]六阶段实施方法的第二阶段，CRM实施的目标是（）。
A. 提高销售额
B. 增加利润率
C. 提高客户满意程度
D. 降低市场销售成本
[多项选择]九阶段实施方法中项目启动阶段的主要内容有（）。
A. 确定项目标
B. 建立项目组织
C. 制定培训计划
D. 确定项目指标和评价方法
[多项选择]九阶段实施方法的CRM流程测试阶段的主要任务有（）。
A. CRM基础数据的准备
B. CRM基础数据的更新与应用
C. 流程测试的准备
D. 流程测试
[多项选择]六阶段实施方法的目标有（）。
A. 提高销售额
B. 增加利润率
C. 提高客户满意度
D. 降低市场销售成本
[多项选择]九阶段实施方法的第三阶段中，在新流程设计时应注意（）。
A. 挑选一些关键的流程进行再设计
B. 必须根据企业本身的情况和行业的特点
C. 改进企业流程结构的同时，对新流程运作相适应的人力资源和企业制度有所考虑
D. 必须考虑信息技术的可支持程度
[单项选择] 福利调查的实施过程可以分为（） ①准备阶段 ②评估阶段 ③实施阶段 ④结果分析阶段
A. ①③④
B. ②③④
C. ①②④
D. ①②③④
[单项选择]系统实施是开发社团活动管理信息系统是最后一个阶段，这个阶段的工作目标是（）。
A. 对系统开发所确定的目标进行逐项检查，看是否达到预期目标
B. 实现系统设计阶段提出的物理模型
C. 确定各个模块的功能、输入和输出
D. 确定系统开发的目标、边界及可行性分析
[判断题]招投标活动一般分为四个阶段，即招标准备阶段、实施阶段、评标阶段、签约阶段。
[判断题]会见的过程主要包括三个阶段：准备阶段、实施阶段和总结阶段。
[单项选择]以下哪一种方法属于研究过程实施阶段的方法？（）
A. 确定课题的方法
B. 查阅文献的方法
C. 研究设计的方法
D. 形成事实的方法
[多项选择]下列选项中对CRM系统的五阶段实施方法描述正确的是（）。
A. 它适用于本身没有开发一个信息系统的人才储备的企业
B. 它需要委托企业外部软件公司承包开发
C. 企业选择一个适当的软件产品，然后自己进行实施
D. 企业选择一个适当的功能强大的软件产品，并挑选一个合适的软件供应商帮助实施
[单项选择]建设工程投资控制，就是在建设项目投资决策阶段、设计阶段、发包阶段和实施阶段及竣工阶段，把建设工程投资控制在批准的（）以内，随时纠正发生的偏差，以保证项目投资管理目标的实现。
A. 投资概算
B. 投资预算
C. 投资限额
D. 工程造价
[判断题]工作分析的程序有：准备阶段、实施阶段、结果形成阶段。（）
[单项选择]建设工程项目的全寿命周期包括项目的（）阶段，实施阶段和使用阶段。
A. 决策
B. 设计招标
C. 施工图审查
D. 施工招标
[单项选择]一般来说，现场检查包括五个阶段：检查准备阶段、检查实施阶段、检查报告阶段、检查处理阶段和检查档案整理阶段，其中后（）个阶段经常被合并称为现场检查后续阶段。
A. 一
B. 二
C. 三
D. 四
[单项选择]寿险公司的产品开发一般可分为立项阶段和实施阶段。下列属于立项阶段的是（）。
A. 监管材料报备
B. 新产品可行性分析
C. 营销支持准备
D. 产品定价
[单项选择]政策最后的最后一个阶段为（）。
A. 政策选择
B. 政策决定
C. 政策宣示
D. 政策执行
