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[单选题]ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保( )。
A.一次通行
B.一次扣费
C.一次告知
D.以上全是
[单选题]67.ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务，确保（D）。
A.一次通行
B.一次扣费
C.一次告知
D.以上全是
[多选题]ETC发行服务机构应具备全业务服务,建立一站式客户服务,统一( )。
A.服务标准
B.服务态度
C.服务用语
D.服务系统
[多选题]91.ETC发行服务机构应具备全业务服务，建立一站式客户服务，统一（ACD）。
A.服务标准
B.服务态度
C.服务用语
D.服务系统
[单选题]ETC发行服务机构应在客户充值完成后( )上传充值发票基础数据。
A.适时
B.实时
C.1日内
D.5日内
[多选题]ETC线上服务渠道包括( )。
A.ETC小程序
B.ETC app
C.ETC公众号
D.ETC网站
[单选题]76.ETC发行服务机构应在客户充值完成后（B ）上传充值发票基础数据。
A. 适时
B. 实时
C. 1日内
D. 5日内
[多选题]218.ETC线上服务渠道包括（ABCD）。
A.ETC小程序
B.ETC app
C.ETC公众号
D.ETC网站
[单选题]线上联合消费贷款是指金融机构经由线上渠道获取合作机构（服务合作方）推送的个人客户信息，并与其他具备贷款发放的主体（资金合作方）按同一贷款协议、以约定比例、向同一借款人发放的（ ）贷款。
A.个人经营性
B.个人消费
C.个体工商户
D.小微企业主
[多选题]整合公司现有服务渠道，建设公司统一的“网上国网”线上服务平台，提供（）等全业务线上服务。
A.线上办电
B.购电交费
C.电子账单
D.电子发票
[单选题]根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》规定，电费服务温馨便利。通过短信、线上渠道信息推送等方式，告知客户电费发生及余额变化情况，提醒客户及时交费；通过邮箱订阅、线上渠道下载等方式，为客户提供电子发票、电子账单，推进客户电费交纳“( ）”。
A.一次都不跑
B.一次就办好
C.一次就交清
D.一次就搞定
