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[简答题]人民币零存整取储蓄存款起存金额多少？有哪几个档次的存期？
[多项选择]金融机构协助查询、冻结和扣划储蓄存款应坚持什么原则（）。
A. 依法合规原则
B. 不损害客户合法权益的原则
C. 保密原则
D. 及时处理原则
[多项选择]银行业金融机构办理进口信用证业务一般需要经过哪几个业务程序（）
A. 开证申请
B. 审查开证
C. 审批开证
D. 银行开证
E. 办理付款
[多项选择]目前，我国银行业金融机构所办理的信用证业务程序，大致有哪几个环节（）
A. 申请开证
B. 开立信用证
C. 审核信用证
D. 议付索汇
E. 付款赎单
[单项选择]个人网银活期存款转定期存期不包括（）
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 1年
[简答题]银行业消费者金融知识教育工作主要在哪几个方面开展？
[多项选择]我国一般工程项目制订目标时应考虑哪几个方面？（）
A. 运行目标，其中包括技术指标
B. 经济目标，包括直接的与间接的经济目标
C. 社会目标，包括项目符合国家的方针政策和社会整体利益
D. 环境目标，包括环境保护与工程绿色化
[单项选择]我国的银行业自律组织―银行业协会成立于（）年。
A. 1991
B. 1998
C. 2000
D. 2002
[判断题]在我国，证券业和银行业、保险业可以混业经营。
[单项选择]银行业金融机构（）应当定期对银行业消费者保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。
A. 外部审计职能部门.
B. 内部审计部门.
C. 银监会.
D. 中国人民银行.
[单项选择]按照我国银行业法律规范的规定，责令整改是有期限的。按照我国银行监管实践，限期整改的期限一般为（）
A. 1—3个月
B. 3—5个月
C. 3—6个月
D. 6个月—9个月
[简答题]什么是银行业的市场结构？如何看待我国银行业的市场结构特点？
[多项选择]《银行业消费者权益保护工作指引》规定，银行业金融机构应当定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息，认真查找产品和服务的薄弱环节和风险隐患，督促有关部门从（）等层面予以改进，切实维护银行业消费者合法权益。
A. 管理制度
B. 运营机制
C. 操作流程
D. 协议文本
[单项选择]我国银行业监管的目标是促进银行业合法、稳健运行和（）。
A. 维护金融体系的安全和稳定
B. 维护市场的正常秩序
C. 维护公众对银行业的信心
D. 保护债权人利益
[多项选择]个人定期存款的相关规定要求，人民币个人定期存款存期可分为（）。
A. 三个月
B. 半年
C. 一年
D. 二年
E. 五年
[多项选择]根据《中国银行业监督管理委员会非现场监管指引（试行）》的规定，规范的非现场监管工作包括哪几个环节（）
A. 制定监管计划
B. 监管信息搜集
C. 日常监管分析
D. 风险评估和现场检查立项
E. 监管评级和后续监管
