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[判断题]一个智能呼叫所产生的智能话单应为154字节。
[判断题]智能网的实现方法是将电信网的交换中心改造为SSP（业务交换点），使其能识别智能呼叫事件并触发智能业务，同时能处理智能网SCP下发的控制命令，实现智能呼叫的接续。
[单项选择]如何通过Connected Drive重新调整提供紧急呼叫功能“智能型紧急呼叫”？（）
A. 作为单独的选装配置SA6AC与BMW远程服务SA6AE一起提供。
B. 智能型紧急呼叫不再与ConnectedDrive重新调整一起提供。
C. 带有选装配置SA6AE时，作为通过客户移动电话实现的C-SIM方案提供。
D. 包含在带蓝牙和USB设备连接的移动电话适配装置（包括BMWAssist）的套件内。
[多项选择]在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。
A. CCS
B. CTI Server
C. UAP
D. UIDB
[单项选择]在智能业务呼叫中，SSP触发智能业务向SCP发送的第一个操作码是（）
A. Collected User Information
B. Continue
C. Connect to Resourse
D. Initiate DP
[判断题]在移动智能呼叫中，当SCP需要对被叫号码进行变换时，可以通过Continue消息通知SSP改变被叫号码。
[多项选择]现代智能化呼叫中心应具备的功能包括（）。
A. 能提供每周7天，每天24小时的不间断服务，多媒体联络方式
B. 能事先了解有关顾客的各种信息
C. 呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”，有良好的社会效益和经济效益
D. 呼叫中心是客户关系管理的基础，是企业接触客户的主要渠道
E. 呼叫中心对外面向用户，对内与整个企业相联系
F. 呼叫中心采用最现代的技术，有好的管理系统
[填空题]在SSP的智能呼叫处理过程中，DP点的含义是（），TDP指（），EDP指（）。
[填空题]在智能业务呼叫过程中，签约信息用户做被叫，MSC/VLR/SSP接收到呼叫，有两次向被叫HLR发送SRI消息的过程，第一次取得被叫HLR返回签约信息（），第二次取得被叫用户的（）。
[判断题]在移动智能呼叫中，SCP通过PA或P&C信令指示SSP放音，两者的区别是PA信令除了指示SSP放音以外，还指示SSP收集用户的下一步操作信息并反馈给SCP。
[单项选择]在一个智能业务呼叫中，TCAP的对话ID号为（）。
A. 不同消息中不一样
B. 所有消息中均相同
C. 由消息类别编号
D. 由消息顺序编号
[单项选择]在智能业务呼叫中，SCP发操作码（）给SSP，以动态配置检出点。
A. Request Status Report
B. Request Report BCSM Event
C. Connect to Resourse
D. Event Report BCSM
[填空题]呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
[单项选择]是不是所有的智能业务在呼叫后都要进行接续才算成功呢？（）
A. 不一定，有些呼叫不需要接续，直接由SCP完成，比如在AD广告业务中，业务用户通过拨打业务用户号码查询时，只需要SCP查询数据即可以完成，不涉及交换接续
B. 是的
[单项选择]在智能业务呼叫中，当用户挂机后，SSAP向SCP发送（）给操作码通知该挂机事件。
A. Collected User Information
B. Request Report BCSM Event
C. Event Report BCSM
D. Initiate DP
[多项选择]根据《智能网设备安装工程验收规范》，智能网业务接通率测试中，选2-4个模块，利用中继呼叫器采用异步呼叫方式进行接通率测试，在12小时内作2万次以上连续呼叫的运行记录，接通率指标达到要求的是（）
A. 0.92
B. 0.95
C. 0.99
D. 0.995
[单项选择]惠州的本地固定电话网实现网络智能化后，所有的呼叫在（）访问SHLR。
A. 汇接局
B. 端局
C. 长途局
D. 关口局
[判断题]在GSM移动智能网CAP协议描述的BCSM呼叫状态模型中有DP2和DP3。
[单项选择]（）是SCP在与呼叫有关的智能业务控制的上下文范围内动态配置的。
A. 静态的TDP
B. 静态的EDP
C. 动态的TDP
D. 动态的EDP
