[单项选择]在主动挽留客户时，什么是检查客户接受程度/二次挽留的关键技巧（）
A. 建立同理心如果在客户不满的时候争取获得客户的谅解，并且努力打消客户的疑问
B. 与客户再次强调优惠方案能够给客户带来的好处
C. 建立同理心，然后安抚客户，为客户分析优惠方案的好处并承诺为客户提供更加优惠的方案
D. 告诉客户现在只有中国电信的产品是最优惠的

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[单项选择]主动离网挽留场景检查客户接受程度时切记千万不能做的事（）
A. 如有必要可以再解释一次
B. 使用委托型问句
C. 使用命令式的语句
D. 确认对方是否接受建议方案

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