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发布时间:2023-10-17 21:11:47

[判断题]地陪应如实地向客人介绍本地商品的特色及选购方法,突出商品的实用性、收藏性、装饰性和纪念性如果地陪明知某些购物商店价格虚高,就应事先提醒游客,谨防上当;地陪对不熟悉的商品及价格不要轻易发表意见,以免引起不必要的误解可以如实地告诉游客:“坦白地说对这类商品我是外行,请你们谨慎购买”

更多"地陪应如实地向客人介绍本地商品的特色及选购方法,突出商品的实用性、收藏"的相关试题:

[判断题]一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次
[判断题]地陪应陪同客人到达客房并请客人检查饭店设施设备房间设备如有损坏,地陪应督促饭店服务员尽快修复;客人用品不齐者,请饭店补齐
[判断题]地陪应陪同客人到餐厅用餐
[判断题]地陪陪同客人到总台办理住店手续
[判断题]酒吧调酒员可以在客人主动的情况下,礼貌友好地陪客人聊天。
[判断题]一般情况下地陪不与客人一同用餐,但在客人用餐时地陪应主动巡视一至二次,巡视的主要内容是:监督餐厅提供的餐食应符合餐标;回答客人餐食方面的疑问;了解客人对本地菜肴是否满意,以便以后针对性地进行调整
[判断题]离店服务客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作办妥退房手续后,地陪返回车上清点人数,再次提醒客人检查是否有物品遗忘(如水杯、手机、首饰、相机和衣物等)经确认无误,即可发车离开饭店
[简答题]地陪小倩与全陪发生了矛盾,全陪总是当着客人的面指责小丽安排的行程有问题,或暗示客人小倩拿了购物回扣等等,这使小丽觉得压力很大,她已感到了一些客人对她不信任的眼光。请问,如果你是小倩,你该如何办呢?
[判断题]地陪接站服务程序中第四步是“清点行李,集合登车”待客人到齐后,地陪应与行李员、领队或全陪、游客一起清点行李,完成交接后由行李员签字确认;如果不配行李车,则旅游车的底座可搭载行李地陪应请客人带上行李物品,随自己到停车场集合登车地陪在征得客人同意的情况下可以帮助年老体弱者搬运行李物品如客人拒绝,则不必强求;司机应提前打开汽车行李箱,热情地为客人码放行李;地陪则恭候在车门旁,礼貌地迎接客人上车
[多项选择]地陪导游返程服务活动中,客人一般比较疲惫,原则上不宜太长时间的讲解,地陪可做三件事()。
A. 对已游览的景区进行总结性讲解或补充性讲解,使客人把感性认识上升到理性阶段,提高观赏的效果,提升景区的价值
B. 回答客人对景区的疑问
C. 对沿途风光进行简单介绍(原路返回则只进行补充性讲解)
D. 一般将时间可留给客人休息或自娱活动。导游也可在此时走到客人座位中去,通过闲聊的方式,加强与客人的交流,增进双方的友情
E. 途中导游服务
[判断题]客人离开饭店,地陪应做好离店服务工作:提前通知客人离店时间和行李收运时间,方便客人早做准备
[判断题]叫早服务如果次日需要叫早,应由地陪通知饭店,领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间,多数游客携带的手机也有闹钟功能,但这均不能取代酒店人工叫早因此,地陪应注意通知饭店方叫早,以免误事
[判断题]出发准备:地陪应至少提前10分钟到达集合地点迎候客人待客人陆续到达后及时提醒客人核实自己的行李物品是否有遗忘,是否带上旅行用品(如晴雨伞、相机等)出发前地陪应清点人数如果有客人因故或因病不能随团旅游,地陪应向领队或全陪问明原因并给予妥善安置
[判断题]地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后,地陪应立即在公告窗口(或电脑屏幕)查找所接航班或车次的动态信息,并提前到出站口等候客人当客人出站时,地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗,站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
[判断题]旅行车到达饭店后,地陪请客人带齐行李物品到大厅等候
[判断题]礼品选择的原则为纪念性、独特性、对象性、便携性。
[名词解释]纪念性园林
[判断题]如果是中餐,多为十人一桌八菜一汤,地陪应引领客人就座,每桌客人到齐即可开饭
[判断题]礼仪广告的特点包括庄重性、简明性、纪念性。

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