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[单项选择]经营行客户经理在资金监管、贷后检查中发现风险信号，若客户管理行为上级行的，在本级行落实风险化解措施的同时，上报客户管理行（）。
A. 信贷管理部门
B. 风险管理部
C. 客户部门
D. 内控合规部
[多项选择]产品确认过程中，应与顾客确认以下内容（）
A. 意向车型配置
B. 颜色
C. 附件精品
D. 按揭比例
[单项选择]质押贷款核实贷款担保应与出质人进行面谈，其目的是（）
A. 防止虚报收入
B. 分析借款人陈述的合理性
C. 确定出质人的职业
D. 明确出质人的担保意愿
[单项选择]发放贷款时，若客户经理提供的《放款通知书》指定了放款账户为存款账户的，柜员应用（）交易进行放款。
A. 现金放款
B. 无折转账放款
C. 放款到内部账账户
D. 贷款取消
[多项选择]出库列车进站停稳后，列车长应与（）进行对讲机频道调试和时间校对，并确认车次等信息。
A. 司机
B. 随车机械师
C. 保洁员
D. 公安乘警
[单项选择]在绩效面谈时间安排上看，面谈的重点应该是（）。
A. 调整氛围
B. 总结过去
C. 协调沟通
D. 展望未来
[判断题]建筑机械的选择应与工程的具体实际相适应。
[判断题]面谈目标的设定需要符合内容具体、时间设定明确（时效性）、可以通过努力达到（可行性）的原则。
[单项选择]团体用餐前（）分钟需电话确认具体到达时间，并及时通知后厨以备起菜。
A. 15
B. 10
C. 20
D. 5
[判断题]在绩效面谈的准备过程中，面谈的时间比地点更重要。
[简答题]各单位应针对具体的作业项目，作业前，应与相关方及时签订什么文件，具体明确双方的责任、权利、义务？组织对相关方进行教育，就现场存在的风险及其削减控制措施、应急措施以及相关要求以什么样的方式进行告知？
[单项选择]按照绩效面谈的（），绩效面谈可以分为：单向劝导式面谈、双向倾听式面谈、解决问题式面谈和综合式绩效面谈。
A. 内容和形式
B. 具体过程及其特点
C. 时间不同
D. 目的不同
[多项选择]收单机构应与特约商户约定对账期，按时进行对账，对账方式可选（）等确认方式确认。
A. 电话确认交易总额
B. 传真确认交易总额
C. 原始签购单逐笔勾对确认
D. 比照对公账户发放对账单
[单项选择]维修工作进行期间，服务顾问应与等待中的顾客确认（）次
A. 仅1次
B. 2~4次
C. 1~3次
D. 每半小时一次
[判断题]工负责人或其指定人员在申请进路变更时，应确认施工车辆处于停车状态，司机在施工车辆动车前应与运营调度员/车站值班员（行车）做好联控。
[判断题]个人柜面互通冲正交易应与原交易发生在同一个结算日，隔日冲正需与账户确认后办理。
[填空题]接受送修设备时，应与送修人员详细交接，并做好（）。
[判断题]打磨大腿装饰海绵软套，海绵内孔形状应与接受腔外形基本吻合。
