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[判断题]柜员可为本人办理业务,但不能代理客户办理业务,不能掌握和控制客户存单(折、卡)、支票、汇票、印鉴、网银盾、密码、身份证件、重要证件及复印件等重要物品。
A.正确
B.错误
[判断题]挂失业务允许代理办理,但挂失后续处理业务必须客户本人亲自办理。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求,系统已扎帐不能为其办理业务的,柜员应()。
A.礼貌请客户前往其他网点办理业务
B.应使用致歉语
C.讲明原委
D.提出解决问题的办法
[单选题]个人客户申请办理( )业务,原则上需本人亲自办理,不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况,确实无法由本人亲自办理的,可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。
A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币
[判断题]客户本人不能前往营业机构办理书面挂失,由他人代理的,须凭代理人和被代理人有效身份证件办理。
A.正确
B.错误
[判断题]营业机构为客户办理转账业务时,以转入账户是否为客户本人账户确定是否属于代理业务。
A.正确
B.错误
[单选题]个人客户申请办理()业务,原则上需本人亲自办理,不得由他人代理;如客户死亡或因严重老弱病残等特殊情况,确实无法由本人亲自办理的,可参照《储蓄业务管理办法》中特殊业务章节的相关规定执行。
A.基金
B.股票
C.债券
D.人民币
[判断题]借记卡换卡业务只能客户本人亲自办理,不允许代理。()
A.正确
B.错误
[判断题]客户办理存款资信证明时,只能本人办理,不可代理办理。
A.正确
B.错误