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[单项选择]邮政储蓄银行网点迫切需要通过转变（）来不断增强网点竞争力。
A. 经营模式
B. 经营理念
C. 经营行为
D. 规范管理
[多项选择]通过（）等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。
A. 定期查看叫号机记录
B. 业务报表
C. 人工记录时点客流量
D. 现场观察
[判断题]各网点按客户实际情况合理确定需要维护的账号并通过HD03交易进行维护，对于已经进行维护的账户可以实现批量打印回单，未纳入批量的客户回单只能选择单账户进行打印。
[单项选择]T24系统的会计核算，跨网点资金往来确实需要通过行内办理资金往来的，应通过收款网点的（）科目下特定业务对应的内部账户，采用行内通存通兑手工记账方式。
A. “243”
B. “261”
C. “443”
D. “461”
[判断题]通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和与员工沟通等手段，可以确定网点高峰低谷时间。
[多项选择]明确销售目标是指网点通过对前一阶段经营成果的分析，确定（）在未来一段时间内需要达到的状态或取得的成果。
A. 网点
B. 个人
C. 二级分行
D. 销售团队
[判断题]确定网点目标后，应根据员工个人上季度目标完成情况将网点目标分解至个人。
[单项选择]了解网点经营现状、有效确定网点销售目标和下一步行动计划的基础性工作是（）。
A. 召开经营分析会
B. 召开例会
C. 统计分析网点经营数据
D. 每日统计网点销售情况
[单项选择]网点柜员需要（）通过58010交易，查询光票托收的状态，跟踪托收的进程。
A. 每日
B. 每周
C. 每月
D. 每季
[单项选择]在进行“辖内柜员网点变更”操作时，需要通过“票箱查询”，查询转入网点是否有（）钱箱。
A. 使用的
B. 停用的
C. 备用的
D. 重复使用的
[单项选择]区县二级库对于网点分配错误或需要网点间进行调配的需通过快文上报（）后才可进行调配。
A. 区县业务主管审批抄送稽核备案
B. 区县业务主管审批备案
C. 号码归属片区经理抄稽核备案
D. 以上说法都不对
[单项选择]各业务网点柜员需要每日通过55472交易码调阅国外汇入报文，如发现将该笔报文非本机构，必须在（）内退回到省行收付账务部。
A. 1天
B. 2天
C. 3天
D. 1周
[判断题]网点全体人员夕会是根据网点经营发展需要或按照上级行《例会建议书》安排，由支行长组织管理团队夕会，通过统一部署与安排重要事项、开展培训活动等安排，辅助晨会落实并细化员工各项工作行为。
[单项选择]未加入电票系统的网点通过上级行人行支付行号办理电票业务，承兑阶段上级行需要通过哪个交易进行分报（）
A. 承兑确认E35122
B. 承兑公司确认E35120
C. 承兑授信确认E35121
[单项选择]不具备二代农信银行号的网点，可通过（）由上级网点代理汇出。
A. 行内汇划
B. 交换提出
C. 网上银行
D. 大额支付
[多项选择]银行网点内部控制机制是通过工商银行各营业网点贯彻落实网点哪些制度实现的（）。
A. 岗位分离
B. 客户教育
C. 事权划分
D. 岗位制约
E. 监督检查
[多项选择]品牌金的销售网点应确定（）
A. 两名黄金业务经办柜员
B. 一名发票保管员
C. 一名黄金业务复核
D. 一名黄金业务主管
[简答题]通过网点转型，标准零售网点设置哪些岗位和角色？
[单项选择]上级行可以通过哪种支撑工具了解网点经营状况，分享优秀经验及存在的问题，以确定下一步的行动计划（）
A. 《例会建议书》
B. 网点经营分析会
C. 《指导建议书》
D. 《日程建议书》
