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[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准( ）客户投诉举报渠道。
A.屏蔽
B.隐瞒
C.阻塞
D.关闭
[单选题]国家电网公司员工服务“十个不准”规定不准对外泄漏客户的( )。
A.地址
B.负责人
C.商业秘密
D.电话号码
[多选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准为客户指定( ）单位。
A.设计
B.施工
C.验收
D.供货
[多选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准( ）、( ）和延迟送电。
A.违规停电
B.无故停电
C.无故拖延检修抢修
D.随意延迟检修抢修
[多选题]《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准擅自变更客户用电信息、对外泄露客户( ）。
A.个人资料
B.个人信息
C.商业秘密
D.商业机密
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准利用( ）侵害客户利益、为个人及亲友谋取不正当利益。
A.岗位
B.工作便利
C.岗位与工作便利
D.岗位之便
[判断题] 国家电网公司员工服务“十个不准”中规定:不准违反首问责任制,推诿、搪塞、怠慢客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]根据《国家电网公司员工服务“十个不准”》规定，不准营业窗口( ）或做与工作无关的事。
A.离开岗位
B.自行离岗
C.离开座位
D.擅自离岗
[单选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准"规定,不准()单选题
A.在非工作时间拒绝用电申请
B.减少或变更用电办理条件和环节
C.无故拒绝或拖延客户用电申请
D.超出用电申请办理时限
[判断题]国家电网公司员工服务“十个不准”:不准工作时间饮酒及酒后上岗。
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网公司员工服务“十个不准”：不准对外泄露客户个人信息及商业秘密。
A.正确
B.错误
[单选题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准()向客户收费 单选题
A.违反政府部门批
准的收费项目和标准
B.不遵守上级单位规定
C.违反公司通用制度
D.明显异于行业通用标准
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准为客户工程指定设计单位施工单位供货单
位
A.正确
B.错误
[判断题]国家电网有限公司员工服务“十个不准”规定,不准无故拒绝或拖延客户用电申请增加办理条件
和环节
A.正确
B.错误
[单选题]( )不属于国家电网有限公司员工服务“十个不准”。
A.不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电。
B.不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。
C.不准阻塞客户投诉举报渠道。
D.不准违反首问负责制,推诿、搪塞、怠慢客户。
[多选题]以下属于国家电网有限公司员工服务“十个不准”的是（）。
A.不准违规停电、无故拖延检修抢修和延迟送电
B.不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费
C.不准无故拒绝或拖延客户用电申请、增加办理条件和环节
D.不准为客户工程指定设计、施工、供货单位
[判断题] 擅自变更客户用电信息,违反了国家电网有限公司员工服务“十个不准”
A.正确
B.错误
[判断题] 营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事,违反了国家电网有限公司员工服务“十个不准”
A.正确
B.错误
[单选题]《国家电网公司员工奖惩规定》自（ ）起施行
A.2015年1月1日
B.2015年9月1日
C.2015年12月1日
D.2016年1月1日
