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[简答题]中国邮政储蓄银行网点普通柜员的岗位职责是什么？
[简答题]中国邮政储蓄银行网点非现金柜员的岗位职责是什么？
[多项选择]综合柜员岗位职责包含：（）
A. 应保守客户及公司信息，共用工号
B. 规范领用单证、做好单证及承保资料的装订、预归档
C. 应遵守阳光柜面服务礼仪、标准规范
D. 应遵守出单流程规范，高效，完整，准确录入信息
[多项选择]营业厅涉及电子银行服务的相关岗位包括（）
A. 营业厅主任
B. 大堂经理
C. 理财经理
D. 客户经理
E. 柜员
[判断题]前台柜员岗位职责包括配合本机构反洗钱人员进行风险识别，判断大额、可疑交易及客户风险等级的划分，对符合报告特征的大额和可疑交易及时报告本机构会计主管。（）
[多项选择]电子银行服务区包括以下哪些配套设施（）。
A. 网银自助服务终端
B. 手机自助服务终端
C. 发光灯箱
D. 存折补登机
E. IC卡充值机
F. 资料架
[判断题]综合柜员岗位职责中具有提出出单系统IT需求，并配合测试。
[多项选择]各机构应按照（）的原则设置业务岗位，配备足够的柜员，制订相应的岗位职责，明确分工。
A. 以责定岗
B. 以岗定人
C. 相互制衡
D. 安全高效
[判断题]执行针对优质客户的开销户、投诉处理流程及内控制度是非现金柜员的岗位职责之一。
[多项选择]电子银行业务类型包括（）等服务。
A. 网上银行
B. 重要客户服务系统
C. 95533客户服务中心
D. 手机银行
E. 家居银行
[多项选择]电子银行密码管理包括电子银行（）解锁和重置。
A. 密码初始化
B. 修改
C. 挂失
D. 解挂
[多项选择]农业银行电子化服务渠道包括（）。
A. 自动柜员机
B. 电话银行
C. 网上银行
D. 自动投保
[多项选择]电子银行业务主要包括客户服务中心在内的（）等业务。
A. 网上银行
B. 商业POS机终端
C. ATM自动柜员机
D. 电话银行
E. 手机银行
[简答题]什么是电子银行？电子银行主要包括哪些业务？
[多项选择]电子银行个人客户包括（）
A. 网上银行客户
B. 手机银行客户
C. 电话银行客户
D. 短信客户
[多项选择]商业银行的电子银行业务主要包括（）。
A. 综合柜台业务
B. 网上银行业务
C. 手机银行业务
D. 电话银行业务
E. 自动终端业务
[多项选择]手机银行也称移动银行，是通过移动网络为客户提供各种金融服务的电子银行产品，工商银行手机银行目前包括（）。
A. 手机银行（SYMBIAN）
B. 手机银行（WAP）
C. 手机银行（短信）
D. 手机银行（IPHONE）
E. 手机银行（ANDROID）
