更多"地陪导游在“落实接待事宜”环节中联系车辆主要内容涉及根据《团队接待计划"的相关试题:
[多项选择]地陪导游在落实接待事宜在环节主要从()
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
[多项选择]地陪导游在落实接待事宜时,应着重注意()。
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
[单项选择]地陪导游在“落实接待事宜”环节的第五步做()
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
[单项选择]地陪导游在“落实接待事宜”环节的第四步做()
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
[单项选择]地陪导游在“落实接待事宜”环节的第二步做()
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
[单项选择]地陪导游在“落实接待事宜”环节的第一步做()
A. 与协作旅行社联系
B. 联系车辆
C. 落实团队住房及用餐
D. 掌握联系电话
E. 落实行李运送服务
[判断题]地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实行李运送服务,导游员应及时与行李员取得联系,约定次日搬运行李的时间和地点,行车线路及行李交接办法
[判断题]地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实团队住房及用餐主要涉及内容熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目;核实该团客人所住房间的数量、级别、是否含早餐等;与餐厅联系,确认该团日程表上安排的每次用餐情况(团号、人数、餐饮标准、日期和特殊要求)
[判断题]地陪导游在“落实接待事宜”环节中掌握联系电话主要掌握旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物商店的联系电话,尤其应记住团队其它导游、司机、行李员的联系方式和号码;熟悉常用的旅游救急电话
[单项选择]周密细致的准备工作是提供高质量导游服务的前提条件.在落实接待事宜时,对于不了解不熟悉的景点,地陪要尽早了解其概况,如开放时间、最佳游览路线、()
A. 洗手间位置
B. 门票价格
C. 餐厅营业时间
D. 建筑物布局
[判断题]上团前,地陪导游人员应带齐所需的团队文件:包括《团队接待计划表》、《游客意见表》、餐饮住宿及门票确认件的复印件、保险单复印件及团队所需经费;尤其注意必须带上多份团队成员名单,供出入境、住房分配等使用;出入境团队还需携带出入境登记卡、行李申报单据等,以便提前代客人填写。
[多项选择]地陪导游在熟悉旅游接待计划时,应着重注意()。
A. 检查全程旅游线路是否妥当
B. 了解团队旅行证件办理情况
C. 了解有无领导迎送、会见、宴请等礼遇活动
D. 熟悉交通情况
E. 了解费用结算的方式和操作程序
[判断题]接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件,是团队成功运行的基础
[判断题]在中国国内旅游的团队中,由旅游目的地接待旅行社派出的导游人员叫地陪景区导游
[简答题]导游员小张是一个旅游团的地陪导游,此团在接待途中出现了几次意外,虽然未对整个旅行造成大的影响,但游客还是颇有微词。在致欢送词时,小张应怎么做?
[判断题]地陪导游在赴饭店途中的导游讲解服务,由于是初次导游,时间相对短暂,不可能面面俱到,地陪应严格限定讲解范围,突出重点,以介绍自己和司机(欢迎词)、介绍本地概况、介绍行程大纲及注意事项、讲解沿途景观为主
[多项选择]全程陪同团队途中,应负责上下站之间的衔接,督促地方接待旅行社及地陪导游提供适时、到位的服务,保护好游客人身、财产安全,及时有效地处理突发事件。具体服务内容有()。
A. 衔接-即做好沟通、联络工作。包括及时向地陪通报旅游团的情况,并协助地陪做好导游工作;做好游客与地陪、游客与旅行社之间的沟通工作;做好旅游线路各站间,特别是上下站之间的联络工作;及时通报团队情况,反映游客的意见和要求,维护团队团结。
B. 参与-全陪作为组团社的代表,应该自始自终参与团队活动,与游客同甘共苦;既要避免过多干涉甚至代替地陪工作,也不可置身事外,一切工作完全依赖地陪。
C. 监督-全陪应监督地陪服务的质量,酌情提出改进意见和建议。由于旅游者主要是按照与组团社签订的旅游合同来评价旅游产品的质量,因此全陪要核实各地的旅游活动安排是否符合合同要求,是否达到了相应的质量标准,客人是否有较好的满意度。如发现地接社有违背合同内容或降低服务标准现象,应及时向地陪提出,督促对方改进服务并给客人合理补偿。必要时可向组团社报告,甚至可以要求地接社更换导游。
D. 协调-全陪要注意协调各方面关系,如游客与地陪、司机的关系,游客与餐厅、饭店、景区服务人员的关系,游客与旅游地居民的关系,创造轻松和谐的旅游环境,使团队行程得以圆满完成。
E. 安全-保护旅游者的人身和财产安全是全陪的责任。全陪应把安全工作时刻放在心上,多观察周围环境和动向,时刻提醒游客保管好随身物品和证件票据。全陪应养成随时清点人数的习惯,并在团队参观游览时主动断后,提醒掉队的客人及时赶上。
[判断题]《团队接待计划表》是旅游计划的具体体现,是旅行社下达的正式接待任务书,对行程内容安排详细,导游一定要随身携带并妥善保管旅游执法队在执法检查时,团队接待计划是检查的重要内容之一。