更多"[判断题]柜员在办理业务时，应向盲人客户复述业务需求；客户手机收到6位"的相关试题:
[判断题]大堂经理（助理）及柜员为盲人客户办理业务过程中，可以独立进行操作，无需他人监督。
A.正确
B.错误
[简答题]柜员办理业务时，客户不能提供真实、有效的身份证件的，要委婉拒绝办理此笔业务。（ ）
[简答题]高柜柜员办理业务中，需要客户签字时，柜员应（）
[判断题]个人黄金交易开户及签约流程中对于填写了推荐三方机构的客户，柜员应向客户充分揭示绑定三方机构的风险，客户应在《风险责任书》上签字确认。
A.正确
B.错误
[简答题]综合柜员办理业务应坚持( )，不得同时办理多个客户，以免发生差错。
[简答题]综合柜员办理业务应坚持(BlankArea)，不得同时办理多个客户，以免发生差错。
[简答题]高柜柜员办理业务过程中需要临时离柜，应主动知会客户并说明原因，征得客户同意后方可离柜，回到工作岗位后，向客户的耐心等待致谢，柜员临时离柜应（）。
[多选题]某柜员办理大额支付系统业务时，因柜员失误导致汇入行错误，柜员应采取（ ）补救措施。
A.重新发送一笔正确业务
B.发送退回申请报文，业务退回后重新发送
C.发送查询书报文，说明情况请求退回
D.告知客户自行处理
[判断题]客户到营业网点办理单位结算账户基本账户开户业务，同时想办理企业网银，柜员告知客户不允许办理。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户持港澳居民来往大陆通行证在柜台办理密码挂失,客户要求办理即时解挂马上重置密码,柜员应当怎么操作?1分
A.立即为客户办理密码挂失即时解挂重置密码
B.告知客户3天之后来网点办理解挂重置密码
C.告知客户7天之后来网点办理解挂重置密码
D.告知客户1天之后来网点办理解挂重置密码
[判断题]对于盲人客户，理财经理应为客户阅读投资风险承受能力评估问卷，采用一问一答方式为客户办理风险评估，随时解答客户疑问。评估完毕，协助客户在评估问卷上签字或加按手印、名章，全程录音录像。
A.正确
B.错误
[多选题]代理个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的代理（）。
A.大额转账
B.汇款
C.支取现金业务
D.电子渠道汇划业务
E.第三方存管银转证业务
[单选题]柜员办理芯片存单业务，如系统读取芯片异常，柜员可以选择（ ）交易进行操作。
A.芯片存单信息补打
B.凭证互换
C.芯片写入信息失败处理
D.挂失
[判断题]柜员办理批量开户业务时，应双人审核客户提交的批量发折电子文件与批量开户申请表的内容是否相符，如核对无误，两名经办人员应在批量开户申请表上加盖名章确认。如果发现数据有误，应立即修改。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户告知柜员已进行社保卡挂失,现需办理解挂补卡,柜员应在哪个交易办理?1分
A.140409挂失/解挂/撤挂
B.120205-领卡
C.120213-社保卡社保功能挂失/解挂/撤挂
D.120101个人开户
[简答题]客户办理储蓄挂失业务包括（）可以在我行同一分行下任意营业网点办理，客户办理挂失须向柜员提供本人有效身份证件原件，柜员对客户身份证件进行联网核查，保留核查结果，并留存复印件，身份核验未通过的客户提供佐证后核对一致后可办理。
