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[单选题]( )620、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，办公室负责轨道交通突发事件公关处置的归口管理和具体实施，建立和加强轨道交通突发事件的预警机制，其他部门按照应急预案的职责，各司其职，相互配合，。
A.迅速反应、迅速报告
B.快速反应快速报告
C.及时反应、及时报告
D.快速反应、及时报告
[单选题]( )623、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，一般突发事件1.（故障）是指运营期间导致列车运行晚点分钟以上的突发事件或客运设施设备发生故障。
A.60
B.30
C.20
D.15
[单选题]( )621、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，突发事件发生后，力争在第一时间收集准确信息，积极应对和协调各类媒体公布事件真相，做好正面导向，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的。
A.主动权
B.主导权
C.控制权
D.知情权
[单选题]( )622、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，较严重突发事件1.（故障）指因车辆、线路、道岔、供电、信号等设备故障，影响列车运行分钟以上的事件以及发生影响列车运行、客运设施设备故障或非运营时间发生的重大故障。
A.30
B.20
C.10
D.5
[单选题]( )624、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，集团公司总经理为轨道交通突发事件工作的主要领导。负责统筹轨道交通突发事件应急公关工作，全面领导指挥和协调。
A.应急处置
B.全面处置
C.紧急处理
D.公关处置
[判断题]( )728、重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案中规定：运营时间内发生影响列车运行晚点4分钟以上的突发事件或客运设施设备发生故障不属于一般突发事件1.（四级）。
A.正确
B.错误
[单选题]( )625、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，新闻发布既要争取发布时效，又要，第一时间简要发布已认定的信息，根据事态发展和处置工作进展情况，再做后续详细发布，要讲究策略，认真策划，循序渐进，确保事件处置工作的顺利开展，消除和化解公众的猜测。
A.确保信息完整
B.确保信息及时
C.确保信息准确
D.确保信息有效
[判断题]( )783、轨道交通突发事件的公关处置应遵循以下原则：1.（一）归口管理、协同配合。1.（二）及时主动，准确把握。1.（三）严格制度，明确职责。
A.正确
B.错误
[多选题]( )260、重庆轨道交通运营突发事件应急处置预案中车站发生劫持人质事件时，车站值班员的应急处理正确的是什么？。
A.及时向安全质量管理部、运营四公司领导、行车调度员报告；通知各岗位员工启动应急预案。
B.将通往站外的通道大门锁闭，避免歹徒逃跑。
C.得到公安轨道支队清客或封站的命令，车站值班员广播引导乘客立即出站或远离危险区域。
D.通过CCＴＶ观察车站情况，保持与值班站长和行车调度联系，随时报告处理进度。
[多选题]( )17、重庆轨道交通运营突发事件应急处置预案中车站发生劫持人质事件时，车站值班员的应急处理。
A.得到值班站长封站命令后，报告行车调度员
B.检查设备区公共通道、车控室锁闭良好，防止歹徒流窜进设备区或车控室
C.得到市公安局轨道交通分局清客1.（63359999）或封站的命令，车站值班员广播引导乘客立即出站或远离危险区域
D.通过CCTV观察车站情况，保持与值班站长和行车调度联系，随时报告处理进度
[单选题]( )1131、按照《重庆轨道交通运营突发事件应急处置预案》中车站售票机全部故障时的客运组织预案的规定，当车站发生售票机全部故障时售票员的岗位职责是。
A.立即停止售票，并作好向乘客解释的工作
B.根据值班站长或票务员命令发售预制票甚至应急票
C.售票员应首先销售BOM机预先拉出的单程票，销售完毕后立即启用票务员配发的预制票
D.以上都不是
[单选题]( )1130、按照《重庆轨道交通运营突发事件应急处置预案》中车站闸机全部故障时的客运组织预案的规定，当车站发生闸机全部故障时售票员的岗位职责是。
A.停止售票，并做好解释工作，向值班站长报告是否携带票款返回票务室
B.关好门窗，原地保护好票卡和钱款的安全
C.发售单程票的同时加一个进站标志；如客流较大，接值班站长指令后，可直接售票；为免费票和储值票加一个进站标志
D.为持储值票出站的乘客进行九折扣费的处理，为免费票进行更新；列车未到站时为储值票和免费票加一个入站标志
[多选题]( )253、重庆轨道交通运营突发事件应急处置预案：地下车站发生爆炸，下列选项哪些是车站值班员应做好的工作？
A.立即向环控调度员、行车调度员、生产调度室、公安轨道支队指挥室，110、119、120报告车站发生爆炸事件的概况。
B.通知即将到站的列车快速通过本站；立即按压AFC紧急按钮，打开全部进、出站闸机
C.优先启动车站水喷淋系统，再启动火灾模式。
D.广播通知乘客、保洁、商铺工作人员疏散，电话通知设备区工作人员疏散。
[多选题]( )44、重庆轨道交通运营突发事件应急处置预案中车站设备房间发生火灾，车站值班员应做好哪些工作。
A.得到值班站长封站命令后，报告环调
B.若着火房间为气灭保护房间，按照气灭保护区管理规定适时启动气体灭火系统。
C.通过CCTV观察车站情况，保持与行车调度员和环控调度员联系，随时报告处理进度
D.立即对车站所有区域(公共区、设备区等)进行广播，通知人员疏散
[多选题]( )47、重庆轨道交通运营突发事件应急处置预案中地下车站发生火灾，车站值班员应做好哪些工作。
A.通过FS系统发现车站发生火灾报警时，立即派人到现场确认。确认后立即报告环控调度员和行车调度员
B.及时报告安全质量管理部、市公安局轨道交通分局、119、120
C.如果中心级无法操作，环控调度员下放站控后，由车站设备维保部人员在车站级操作，操作失败后在IBP盘上操作
D.若联动切除非消防电源失败，在FAS主机上手动操作切除非消防电源
[多选题]( )285、重庆轨道交通运营突发事件应急处置预案：高架车站发生火灾，车站值班员应做好哪些工作？
A.立即按压AFC紧急按钮，打开全部进、出站闸机；立即封站。
B.如是气消保护的设备房间，且火势较大，则关闭房门，负责操作室外的就地操作盘启动电气手动喷气灭火。
C.广播通知乘客、保洁、商铺工作人员疏散，电话通知设备区工作人员疏散。
D.通知车站值班人员、保安，按预案规定到各自岗位维持秩序、疏散乘客；通过CCＴＶ观察站台情况，保持与行车调度员联系，随时报告处理进度。
[多选题]( )292、重庆轨道交通运营突发事件应急处置预案：地下车站发生火灾，车站值班员应做好哪些工作？
A.广播通知乘客、保洁、商铺工作人员疏散，电话通知设备区工作人员疏散。
B.通知车站员工、保安，按预案规定到各自岗位维持秩序、疏散乘客。
C.如果中央级控制失败，环控调度员下放站控后，由车站值班员进行车站级的模式操作。
D.通过CCＴＶ观察车站情况，保持与值班站长和行车调度联系，随时报告处理进度。
[多选题]( )291、重庆轨道交通运营突发事件应急处置预案：地下车站发生火灾，车站值班员应做好哪些工作？
A.立即派人现场确认火灾地点、着火情况和伤亡等情况，立即向车站值班员报告。
B.车站值班员立即向环控调度员和行车调度员报告车站发生火灾事件的概况。
C.及时向公安轨道支队指挥室，110、119、120报警。
D.通知本站员工做好抢救伤员和疏散乘客工作，立即按压AFC紧急按钮，打开全部进、出站闸机
[多选题]( )286、重庆轨道交通运营突发事件应急处置预案中车站设备房间发生火灾，车站值班员应做好哪些工作？
A.通过综合监控系统发现车站设备管理用房发生火灾报警时，立即派人到现场确认。
B.得到环控调度员到现场确认火情的命令后，取房间钥匙，带对讲机立即到现场进行确认起火地点、燃烧物质、火势大小、能否扑灭等情况。
C.立即向环控调度员和行车调度员报告车站设备管理用房，发生火灾事件的概况。
D.立即报告安全质量管理部、公安轨道支队指挥室、110、119、120。
