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[判断题]导游职业道德教育是指他人对导游员进行教育，而导游职业道德修养则是指导游职业活动中导游员自己对自己进行教育，自觉地学习、思考、体验，从正面培植和提高自己的的职业道德品质的过程
[单项选择]导游员率团在外，必须独立面对游客，从旅行生活服务到讲解服务均需导游员独立完成，这指的是导游服务具有（）特点
A. 独立性强
B. 责任心强
C. 工作辛苦
D. 脑力劳动与体力劳动高度结合
E. 较强的涉外性
[判断题]按导游的等级，导游人员可分为初级导游员、中级导游员、高级导游员和特级导游员
[判断题]导游员率团在外，必须独立的面对游客，从旅行生活服务到景点讲解服务，均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求，或当旅途中出现各种意料之外的情况时，导游人员还必须独立地处理善后所以，从事导游服务的人员，首先必须具有较强的独立工作能力
[判断题]导游人员分按导游的等级划分为四级，即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员
[填空题]私自转借导游证共他人使用的导游员将被扣除（）分。
[单项选择]（）是调节导游员与游客、导游员之间、导游员与利益相关者以及导游员与社会的相互关系的准则。
A. 导游员行为规范
B. 导游员职业道德
C. 导游人员管理条例
D. 旅行社管理条例
[单项选择]导游人员分为国际导游员、全程陪同导游员和地方陪同导游员，这是按（）划分的。
A. 业务范围
B. 职业性质
C. 使用语言
D. 技术等级
[简答题]游客要求转递他人委托的物品时，导游员应如何处理？
[判断题]凡取得“导游员资格证书”后满1年的导游员，经考核合格，即可成为初级导游员。
[判断题]中级导游员：获初级导游员资格一年以上，业绩明显，业务考核和素质考试合格者可晋升为中级导游员
[判断题]中级导游员：获初级导游员资格两年以上，业绩明显，业务考核和素质考试合格者可晋升为中级导游员
[简答题]游客要求导游员转递物品时，导游员应该如何处理？
[多项选择]导游员应遵守旅行社行业的纪律，执行导游员服务质量标准，严格按导游员操作规程办事，即做好（）三大程序的各项工作。
A. 准备
B. 接待
C. 服务
D. 善后处理
[简答题]国家对导游员实行等级考试制度，导游员分哪些等级？
[判断题]根据导游员技术等级不同划分为初级导游、中级导游和高级导游。
[单项选择]参加中级导游员考试者必须取得初级导游员资格（）以上。
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 五年
[多项选择]导游员职业等级标准包含考核导游员（）等方面的内容。
A. 知识
B. 技能
C. 业绩
D. 学历
[多项选择]导游员职业道德内化是指导游员在旅游实践中通过（）
A. 道德认识强化
B. 道德情感体验
C. 道德意志磨炼
D. 道德理性肯定
